Service Communication Specialist (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Nürnberg; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister in Nürnberg sucht einen Service Communication Specialist (m/w/d), der über Kommunikationsstärke und Empathie verfügt, um Kunden ideal zu betreuen. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice sowie ein positives Arbeitsumfeld und Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Voraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Bewerbungen sind online oder per E-Mail möglich.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Umfassende Einarbeitung

Zugang zu Weiterbildungsangeboten

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Zuverlässigkeit und lösungsorientiertes Arbeiten auch in stressigen Situationen.
• Freude am täglichen Kundenkontakt.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanliegen und kompetente Betreuung.
• Eingehende Anrufe entgegennehmen und Anfragen per E-Mail bearbeiten.
• Dokumentation von Gesprächen und Aktualisierung von Kundendaten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Geduld

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Dank unseres großen Netzwerks mit über 3.000 zufriedenenKunden und einer Datenbank mit mehr als 200.000 Bewerbern werden wir unseremSlogan " Das Netzwerk der Besten " gerecht. Mit der Unterstützungunserer renommierten Muttergesellschaft, der Adecco Group, bringen wir täglichqualifizierte Fach- und Führungskräfte erfolgreich mit bekannten Unternehmenzusammen. Unsere Berater bieten dabei einen persönlichen und umfassendenService, geprägt von Engagement und langjähriger Erfahrung.

„Deine Stimme zählt – werde Service CommunicationSpecialist (m/w/d)!“

Unser Kunde sucht dich als Service CommunicationSpecialist (m/w/d) , der mit Kommunikationsstärke, Empathie undServiceorientierung dafür sorgt, dass Kunden sich bestens betreut fühlen.

Wenn du Freude am direkten Austausch mit Menschen hast und gerne Lösungen findest, dann bewirb dich jetzt als Service CommunicationSpecialist (m/w/d) !

Vorteile

• Du erhältst eine attraktive Vergütung und ein unbefristetesArbeitsverhältnis
• Als Service Communication Specialist profitierst du vonflexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit auf Homeoffice nach Absprache
• Dich erwartet eine moderne Arbeitsumgebung, ein motiviertesTeam und ein positives Arbeitsklima
• Du bekommst eine umfassende Einarbeitung sowie persönlicheBegleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses
• Außerdem hast du Zugang zu Weiterbildungs- undEntwicklungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben

• Als Service Communication Specialist bist du ersterAnsprechpartner für Kundenanliegen und sorgst für eine kompetente undfreundliche Betreuung
• Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, bearbeitest Anfragenper E-Mail und findest passende Lösungen
• Als Service Communication Specialist informierst du Kundenüber Produkte, Dienstleistungen und aktuelle Angebote
• Du dokumentierst Gespräche sorgfältig und hältstKundendaten im System aktuell
• Außerdem arbeitest du eng mit anderen Abteilungen zusammen,um eine schnelle und reibungslose Bearbeitung sicherzustellen

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung odererste Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center
• Als Service Communication Specialist überzeugst du durchKommunikationsstärke, Geduld und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise mitCRM-Systemen
• Du arbeitest zuverlässig, lösungsorientiert und bleibstauch in stressigen Situationen freundlich und souverän
• Freude am täglichen Kundenkontakt und sehr guteDeutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.