Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Halle (Saale); Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Sachsen-Anhalt sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d). Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstützt sie bei Anfragen, Reklamationen und Beschwerden. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind Voraussetzung. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge und diverse Benefits.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Gehaltspaket gemäß Tarifvertrag

Fahrtkostenzuschuss

Vielfältige Einsatzmöglichkeiten

Qualifikationen

• Sichere Kommunikation in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil.
• Strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
• Unterstützen bei Reklamationen und Beschwerden.
• Überwachen von Kundenfeedback und documentieren von Prozessen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Freude am direkten Kundenkontakt

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Lust, in einem dynamischen Team spannende Kundenanliegen zu betreuen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, mit der Option auf eine dauerhafte Übernahme.

Deine Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns und Option auf Übernahme beim Kundenunternehmen
• Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
• Interessante Tätigkeit in einem kollegialen Team
• Diverse Benefits, wie z. B. Fahrtkostenzuschuss
• Vielfältige Einsatzmöglichkeiten im kaufmännischen Bereich

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden per Telefon, E‑Mail und Chat und beantwortest ihre Fragen kompetent und freundlich
• Du unterstützt aktiv bei Reklamationen und Beschwerden, analysierst Probleme und findest gemeinsam mit dem Kunden Lösungen
• Du überwachst Kundenfeedback, dokumentierst Prozesse und schlägst Optimierungen für den Service vor
• Du koordinierst spezielle Anfragen, wie z. B. Produktanpassungen, Lieferterminabsprachen oder individuelle Servicepakete
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Kundenerlebnisse kontinuierlich zu verbessern

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Freude am direkten Kundenkontakt und ein sicheres Auftreten
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position sind von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen‑Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im WettbewerbDeutschlands Beste Arbeitgebervom InstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. Unser Service wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online‑Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E‑Mail‑Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.