Customer Service Specialist (m/w/d) mit Englisch

DIS Deutscher Industrie Service AG; Idstein; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterentwicklung

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Umfassendes Onboarding

Eigenverantwortung

Gutes Arbeitsklima

Mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht für unseren namhaften Kunden aus dem Raum Wiesbaden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Specialist (m/w/d) mit Englisch. Die Position ist in Vollzeit mit einer 37,5-Stunden-Woche zu besetzen.

Sie betreuen Privat- und Geschäftskunden telefonisch, erfassen Bestellungen im eigenen System und stellen eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher. Sie unterstützen den Außendienst und arbeiten eng mit internationalen Fachbereichen in Europa

Qualifikationen

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion mit.
• Sie verfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sie sind routiniert im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit aus.

Aufgaben

• Sie betreuen Privat- und Geschäftskunden telefonisch, national und international.
• Sie erfassen und bearbeiten Bestellungen im firmeninternen Warenwirtschaftssystem.
• Sie prüfen, bestätigen und überwachen eingehende Aufträge für termingerechte Abwicklung.
• Sie unterstützen den Außendienst im In- und europäischen Ausland administrativ.
• Sie arbeiten eng mit internationalen Fachbereichen, Produktionsstandorten und Logistik zusammen.
• Sie bearbeiten Retouren und Reklamationen eigenverantwortlich über Salesforce.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Auftragsmanagement

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Sie fühlen sich in einem internationalen Umfeld wohl und sprechen gerne täglich mit Kunden und Kollegen aus verschiedenen Ländern?

Sie suchen eine abwechslungsreiche Position, in der Kundenbetreuung, Auftragsmanagement und Teamarbeit Hand in Hand gehen?

Dann haben wirhier eine spannende Perspektive für Sie!

Für unseren namhaftenKunden aus dem Raum Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Specialist (m/w/d) mit Englisch.

Die Positionist im Rahmen der Direktvermittlung sowie in Vollzeit bei einer 37,5-Stunden-Woche zu besetzen.

Klingt gut?Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören!

Ihre Vorteile

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem internationalagierenden Unternehmen
• Langfristiges, unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Umfassendes Onboarding
• Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
• Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima
• Mobiles Arbeiten tageweise und nach Absprache möglich
• 37,5-Stunden-Woche

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen Privat- und Geschäftskunden aus Deutschland sowie international telefonisch und nutzen dabei Salesforce für die professionelle Bearbeitung aller Kundenanliegen
• Sie erfassen und bearbeiten Bestellungen für Standard- und individualisierte Produkte im unternehmenseigenen Warenwirtschaftssystem und stellen eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher
• Sie prüfen, bestätigen und überwachen eingehende Aufträge und sorgen für eine termingerechte sowie fehlerfreie Bearbeitung
• Sie unterstützen den Außendienst im In- und europäischen Ausland bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Sie arbeiten eng mit internationalen Fachbereichen, Produktionsstandorten und Logistikpartnern in Europa zusammen, um optimale Kunden- und Serviceprozesse sicherzustellen
• Sie bearbeiten Retouren und Reklamationen eigenverantwortlich über Salesforce und gewährleisten eine kundenorientierte Lösungsfindung

Ihr Profil

• Siehaben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügenüber eine vergleichbare Qualifikation
• Siebringen mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbarenAufgabengebiet mit
• Sieverfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Siesind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Siezeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie einesorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitut"Great Place to Work®"ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den"kununuTop Company Award". UnserService wird mit"4,6 bei Google*"und mit"4,2 bei kununu*"bewertet.

*Stand 03/25