Servicecenter Mitarbeiter (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dresden; Vor Ort; EUR 34.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitmodelle

Abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestal

Weiterbildungsangebote

Gesundheitsangebote

Attraktive Zusatzleistungen

Moderne Arbeitsausstattung

Kollegiales Team

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht eine kontaktfreudige Persönlichkeit für die fachkundige Betreuung unserer Kunden im Rahmen der Personalvermittlung. Sie koordinieren Anfragen, Termine und Vorgänge und erstellen Dokumente, arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen und pflegen Stammdaten in CRM-/Ticketing-Systemen.

Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit. Flexibilität, Lernbereitschaft und sicheres Auftreten runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder im kaufmännischen Umfeld.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise.
• Freundliches, souveränes und lösungsorientiertes Auftreten.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office.
• Lernbereitschaft und Offenheit für neue Systeme.
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
• Bearbeitung und Koordination von Anfragen, Vorgängen und Terminen.
• Pflege von Kundendaten und Erstellung von Dokumenten.
• Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung.
• Nutzung und Pflege von CRM-, Ticketing- und Office-Systemen.
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Service- und Arbeitsprozesse.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Flexibilität

Lernbereitschaft

Tools

CRM-Systeme

Ticketing-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position mit direktem Kundenkontakt und vielseitigen organisatorischen Aufgaben.

Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung eine engagierte Persönlichkeit, die Kunden professionell betreut, interne Abläufe koordiniert und aktiv zur Optimierung von Serviceprozessen beiträgt.

Deine Vorteile

• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
• Regelmäßige Weiterbildungs- und Gesundheitsangebote
• Faire Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
• Moderne Arbeitsausstattung und angenehmes Arbeitsumfeld
• Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur

Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung und Koordination von Anfragen, Vorgängen und Terminen
• Pflege von Kundendaten und Erstellung von Dokumenten
• Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
• Nutzung und Pflege von CRM-, Ticketing- und Office-Systemen
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Service- und Arbeitsprozesse

Dein Profil

• Erste Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder im kaufmännischen Umfeld
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches, souveränes und lösungsorientiertes Auftreten
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office
• Lernbereitschaft und Offenheit für neue Systeme
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25