Customer Care Specialist (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Nürnberg; Vor Ort; EUR 36.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeiten auf Homeoffice

Umfassende Einarbeitung

Zugang zu Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Professional Recruitment sucht einen engagierten Customer Care Specialist in Nürnberg. Sie sind der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen, bearbeiten Anfragen über verschiedene Kanäle und bieten kompetente Lösungen. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung sowie flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten. Einsatzbereitschaft und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich. Verdienen Sie sich einen Platz in einem motivierten Team und einem positiven Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice.
• Freundlich und serviceorientiert auch in stressigen Situationen.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanliegen und kompetente Betreuung.
• Bearbeitung eingehender Anfragen telefonisch und schriftlich.
• Informieren der Kunden über Produkte und Dienstleistungen.
• Dokumentation von Kundengesprächen im System.
• Engagement mit anderen Abteilungen zur Bearbeitung aller Anliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Empathie

Zuverlässigkeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Overview

Mit über 8.000 Mitarbeitenden weltweit zählen wir als DIS AGzu den größten Professional Recruitment Anbietern. Wir bringen Fach- undFührungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen. Als Tochter der Adecco Groupkombinieren wir die Stärke eines internationalen Netzwerks mit über 50 JahrenErfahrung in lokaler Präsenz und der Liebe zum Detail. Kunden und Bewerbererhalten von unseren erfahrenen, kompetenten und kundenorientierten Beraterneinen vollumfassenden und individuellen Service, der weit über die reineBesetzung von offenen Positionen hinausgeht.

„Deine Stimme macht den Unterschied – starte als CustomerCare Specialist (m/w/d)!“

Unser Kunde sucht dich als engagierten CustomerCare Specialist (m/w/d) , der mit Kommunikationsstärke, Serviceorientierungund Empathie dafür sorgt, dass Kunden sich bestens betreut fühlen.

Vorteile

• Du erhältst eine attraktive Vergütung und ein unbefristetesArbeitsverhältnis
• Als Customer Care Specialist profitierst du von flexiblenArbeitszeiten und der Möglichkeit auf Homeoffice nach Absprache
• Dich erwartet eine moderne Arbeitsumgebung, ein motiviertesTeam und ein positives Arbeitsklima
• Als Customer Care Specialist bekommst du eine umfassendeEinarbeitung sowie persönliche Begleitung während des gesamtenBewerbungsprozesses
• Du hast Zugang zu Weiterbildungs- undEntwicklungsmöglichkeiten

Aufgaben

• Als Customer Care Specialist bist du erster Ansprechpartnerfür Kundenanliegen und sorgst für eine kompetente und freundliche Betreuung
• Du bearbeitest eingehende Anfragen telefonisch, schriftlichoder per E-Mail und findest passende Lösungen
• Als Customer Care Specialist informierst du Kunden überProdukte, Dienstleistungen und aktuelle Angebote
• Du dokumentierst Kundengespräche sorgfältig und hältstInformationen im System stets aktuell
• Als Customer Care Specialist arbeitest du eng mit anderenAbteilungen zusammen, um eine reibungslose Bearbeitung aller Anliegensicherzustellen

Profil

• Als Customer Care Specialist hast du eine abgeschlossenekaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Geduld undEinfühlungsvermögen
• Als Customer Care Specialist arbeitest du zuverlässig,lösungsorientiert und hast Freude am täglichen Kundenkontakt
• Du beherrschst MS Office sicher und hast idealerweiseErfahrung mit CRM-Systemen
• Als Customer Care Specialist bleibst du auch in stressigenSituationen freundlich, souverän und serviceorientiert

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work aus ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.