Mitarbeiter im Call Center (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Nürnberg; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit auf Homeoffice

Umfassende Einarbeitung

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Nürnberg sucht einen kommunikativen Mitarbeiter im Call Center (m/w/d), der freundlich und serviceorientiert Kundenanfragen beantwortet. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes Team. Voraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Interesse? Bewerben Sie sich jetzt!

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Belastbarkeit und Verlässlichkeit auch in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Kundenanrufe und professionelle Bearbeitung der Anliegen.
• Dokumentation von Gesprächsinhalten und Pflege der Kundendaten im System.
• Beantwortung schriftlicher Kundenanfragen und Information zu Produkten.
• Beratung zu Angeboten und Weiterleitung von Informationen an Fachabteilungen.
• Aktive Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Einfühlungsvermögen

Geduld

Serviceorientierung

MS Office Kenntnisse

Erfahrung mit CRM-Systemen

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Dank unseres großen Netzwerks mit über 3.000 zufriedenen Kunden und einer Datenbank mit mehr als 200.000 Bewerbern werden wir unserem Slogan "Das Netzwerk der Besten" gerecht. Mit der Unterstützung unserer renommierten Muttergesellschaft, der Adecco Group, bringen wir täglich qualifizierte Fach- und Führungskräfte erfolgreich mit bekannten Unternehmen zusammen. Unsere Berater bieten dabei einen persönlichen und umfassenden Service, geprägt von Engagement und langjähriger Erfahrung.

„Ihre Stimme zählt – werden Sie Mitarbeiter im Call Center (m/w/d)!“

Wir suchen für unseren Kunden einen kommunikativen Mitarbeiter im Call Center (m/w/d), der mit Freundlichkeit, Geduld und Serviceorientierung für zufriedene Kunden sorgt und Freude am telefonischen Kontakt hat.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter im Call Center (m/w/d).

Ihre Vorteile

• Als Mitarbeiter im Call Center erhalten Sie eine attraktive Vergütung und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einer modernen Arbeitsumgebung
• Als Mitarbeiter im Call Center haben Sie die Möglichkeit auf Homeoffice nach Absprache
• Sie erwartet ein motiviertes Team, ein angenehmes Betriebsklima und eine umfassende Einarbeitung
• Sie werden während des gesamten Bewerbungsprozesses persönlich von uns begleitet

Ihre Aufgaben

• Als Mitarbeiter im Call Center nehmen Sie eingehende Kundenanrufe entgegen und bearbeiten Anliegen professionell und lösungsorientiert
• Sie dokumentieren Gesprächsinhalte sorgfältig und pflegen Kundendaten im System
• Sie beantworten schriftliche Kundenanfragen und informieren zu Produkten und Dienstleistungen
• Als Mitarbeiter im Call Center beraten Sie Kunden zu Angeboten und leiten bei Bedarf Informationen an Fachabteilungen weiter
• Sie tragen aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice
• Als Mitarbeiter im Call Center überzeugen Sie durch Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und Geduld
• Sie arbeiten sicher mit MS Office und idealerweise mit CRM-Systemen
• Sie sind belastbar, zuverlässig und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Als Mitarbeiter im Call Center zeichnen Sie sich durch eine hohe Serviceorientierung und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift aus

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.