Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Bochum

jobvalley; Bochum; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen im Kundenservice sucht kommunikative Mitarbeiter:innen für die Betreuung von Kundenanfragen. Verantwortlichkeiten umfassen die Bearbeitung von technischen Anfragen und die Pflege von Kundendaten. Bewerber:innen sollten sehr gutes Deutsch sprechen, Kommunikationsstärke mitbringen und sicher im Umgang mit dem PC sein. Die Stelle bietet einen Stundenlohn von 15€, geregelte Arbeitszeiten und die Aussicht auf Homeoffice im hybriden Modell.

Leistungen

Attraktiver Stundenlohn von 15€

Individuelle Einarbeitung

Geregelte Arbeitszeiten

Moderner Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien

Aussicht auf Homeoffice

Qualifikationen

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift erforderlich.
• Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, Quereinsteiger willkommen.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden schriftlich und telefonisch.
• Bearbeitung technischer Anfragen zu DSL, Routerproblemen und Verbindungsstörungen.
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Stammdaten.
• Information der Kunden über Verträge und Tarife.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Erfahrungen im Kundenservice

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Du hast ein Händchen für Technik und ein offenes Ohr für Kund:innen? Dann bist du hier genau richtig! Wir suchen kommunikative Menschen mit Service-Herz und einem Verständnis für technische Themen rund um DSL, Glasfaser und Telekommunikation.

Deine Aufgaben

• Du betreust Kund:innen sowohl schriftlich als auch telefonisch
• Du bearbeitest technische Anfragen rund um die Themen DSL-Anschluss, Routerprobleme, Verbindungsstörungen, etc.
• Du erfasst und pflegst Stamm- und Kundendaten
• Du informierst Kund:innen über Verträge und Tarife

Dein Profil

• Du bringst idealerweise schon Erfahrungen im Kundenservice mit - auch Quereinsteiger sind gern willkommen!
• Du beherrscht sehr gutes Deutsch
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC

Was du erwarten darfst

• Einen attraktiven Stundenlohn von 15€
• Eine individuelle Einarbeitung basierend auf deinen Vorkenntnissen
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr
• Ein moderner Arbeitsplatz mit tollen Kollegen und flachen Hierarchien
• Die Aussicht auf Homeoffice im hybriden Arbeitsmodell nach erfolgreicher Einarbeitung