(Senior) Mitarbeiter im Kundensupport (all genders) (ProAgentur) Düsseldorf

Provinzial Holding; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Versicherungssektor sucht einen (Senior) Mitarbeiter im Kundensupport in Düsseldorf. Du wirst die kompetente Anlaufstelle für Kundenanliegen am Telefon sein und mit Deinem Versicherungs-Know-how die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellen. In einem respektvollen und wertschätzenden Umfeld wirst Du sowohl am Telefon beraten als auch bei Vertragsangelegenheiten unterstützen, um einen wachsenden Kundenstamm langfristig zu binden.

Leistungen

Monatliche Investition in betriebliche Altersvorsorge

Kostenloses Obst, Kaffee und Getränke

Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Versicherungsvertrieb.
• Service-Orientierung und Beratungsqualität sind ausgeprägt.
• Freundliches und einfühlsames Auftreten, auch in schwierigen Situationen.

Aufgaben

• Kompetente Anlaufstelle für Kundenanliegen und Rückfragen am Telefon.
• Inbound- und Outbound-Telefonie und Unterstützung von Agenturen bei Vertragsänderungen.
• Zielgerichtete Beratung zur Kundenbindung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Digitales Verständnis

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

(Senior) Mitarbeiter im Kundensupport (all genders) (ProAgentur) Düsseldorf, Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Du bist die kompetente Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon, für die wir unser Bestes geben

Mit Deinem Versicherungs-Know-how unterstützt Du unsere Kunden bei telefonischen Anliegen oder Rückfragen

Als Allrounder übernimmst Du die Inbound- und Outbound-Telefonie und unterstützt die Agenturen bei Vertragsänderungen und -anpassungen

Deine engagierte Arbeit trägst Du zu einem wachsenden Kundenstamm unserer Provinzial-Agenturen bei

Du setzt auf einen vertrauensvollen Umgang miteinander und agierst stets auf Augenhöhe mit unseren Provinzial-Agenturen und unseren Kunden

Dein Ziel ist es, Kunden unserer Provinzial-Agenturen zu beraten und sie langfristig zu binden

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Versicherungsvertrieb

Alternativ hast Du Lust auf einen anspruchsvollen Quereinstieg, bei dem wir Dich zum Versicherungsfachmann/-frau qualifizieren

Kundenzufriedenheit und ein ausgeprägter Servicegedanke sind für Dich gelebte Praxis

Durch Dein freundliches und einfühlsames Auftreten bewahrst Du auch in schwierigen Situationen die Ruhe

Deine zielorientierte Arbeitsweise sowie Deine hohe Beratungskompetenz zeichnen Dich aus

Du bringst eine hohe Affinität und Begeisterung für Digitales mit

Wir denken an Deine Zukunft, daher investieren wir nach der Probezeit monatlich 100 Euro in Deine betriebliche Altersvorsorge

Dein sicherer Arbeitsplatz ist uns wichtig, daher legen wir großen Wert auf eine individuelle Qualifizierung wie auch eine passgenaue Einarbeitung

Wir haben eine Lounge, in der wir Dir kostenlos Obst, Kaffee und Getränke zur Verfügung stellen

Dein Arbeitsplatz soll ein Ort zum Wohlfühlen sein, deshalb pflegen wir einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander

Nach Einarbeitung und fachlicher Qualifizierung bieten wir nach Absprache auch die Möglichkeit, von zu Hause auszu arbeiten.