Senior IT-Support (m/w/d) 1st & 2nd Level

Telefoniejobs; München; Híbrido; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsbudget 1500 €

Bike-Leasing

Getränke & Obst

Fitnessraum

Corporate Benefits

Homeoffice-Option

Kostenlose Parkplätze

Descripción de la vacante

Christian Funk Holding GmbH & Co. KG sucht am Standort München einen Senior IT-Support (m/w/d) 1st & 2nd Level zur eigenständigen Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Servicetickets.

Du bringst mehrjährige Berufserfahrung, sichere Windows 11-Kenntnisse, AD/Exchange, gute Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientiertes Auftreten mit. Wir bieten ein modernes Campus-Umfeld, Homeoffice-Option und umfangreiche Benefits.

Formación

• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen.
• Praktische Erfahrung im telefonischen Service.
• Sicherer Umgang mit Windows 11, MS-Office-Programmen und digitaler Arbeitsplatztechnik.
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange.
• Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in verständlicher Form zu erklären.
• Service- und kundenorientiertes Auftreten.
• Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit.

Responsabilidades

• First- und Second-Level-Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen.
• Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen, Priorisierung und Dokumentation der Störungen in unserem Ticketsystem.
• Kommunikation, Koordination und Austausch mit nachgelagerten Ebenen.
• Konzipieren technischer Lösungen.
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse.
• Übernahme von Verantwortung in Hard- und Softwarebereichen.
• Mitwirkung bei spannenden IT-Projekten.

Conocimientos

Kundendienst

Kommunikation

Teamarbeit

Fehlerbehebung

Selbstständiges Arbeiten

Herramientas

Windows 11

MS Office

Active Directory

Exchange

Descripción del empleo

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams am **Standort München**:# Senior IT-Support (m/w/d) 1st & 2nd Level### Das ist Dein Job bei uns:* First- und Second-Level-Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen* Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen, Priorisierung und Dokumentation der Störungen in unserem Ticketsystem* Kommunikation, Koordination und Austausch mit nachgelagerten Ebenen* Konzipieren technischer Lösungen* Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse* Übernahme von Verantwortung in Hard- und Softwarebereichen* Mitwirkung bei spannenden IT-Projekten### Was Du dafür mitbringst:* Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen* Praktische Erfahrung im telefonischen Service* Sicherer Umgang mit Windows 11, MS-Office-Programmen und digitaler Arbeitsplatztechnik* Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange* Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in verständlicher Form zu erklären* Service- und kundenorientiertes Auftreten* Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit### Darauf kannst Du Dich freuen:* **Top-Benefits:** Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsbudget bis 1.500 € p. a., Bike-Leasing, kostenlose Getränke, Obstkorb, betriebseigener Fitnessraum und Corporate Benefits* **Arbeitsplatz**: Technisch moderner Unternehmenscampus, Homeoffice-Option, eine optimale Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze* **Teamkultur:** Hilfsbereite Kollegen (m/w/d), Kommunikation auf Augenhöhe und eine wertschätzende Unternehmenskultur* **Entwicklung:** Vielfältige Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen* **Gemeinsam feiern:** Außergewöhnliche Firmen- und Teamevents, die in Erinnerung bleiben### Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten!**Christian Funk Holding GmbH & Co. KG**| HR-Abteilung Christian Funk Holding GmbH & Co. KG | Beim Alten Ausbesserungswerk 4 | 77654 OffenburgJetzt bewerben