IT-Support Specialist (m/w/d)

TieTalent; Grünwald; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne IT-Ausstattung

Sicherer Arbeitsplatz

Werteorientierte Unternehmenskultur

Regelmäßige Weiterbildungen

Gesundheitsangebote

Flexible Arbeitsmodelle

Firmenausflüge

Job summary

Ein erfolgreiches Familienunternehmen in Grünwald sucht einen IT-Support Specialist (m/w/d). Sie übernehmen den First- und Second-Level-Support und bearbeiten IT-Tickets in einem teamorientierten Umfeld. Ideale Kandidat:innen haben eine Ausbildung in der IT und gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet modernste IT-Ausstattung und flexible Arbeitsmodelle.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Ausbildung.
• Bereitschaft, im IT-Support durchzustarten – mit oder ohne Berufserfahrung.
• Idealerweise erste Erfahrung im First- oder Second-Level-Support.
• Strukturiertes, zuverlässiges Arbeiten auch in stressigen Situationen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und klare, freundliche Kommunikation.

Responsibilities

• First- und Second-Level-Support für Standorte Grünwald und Oberhaching.
• Bearbeitung von IT-Tickets über Jira, Priorisierung und Lösung von Problemen.
• Fehleranalyse und nachhaltige Behebung von Störungen.
• Einrichtung neuer Arbeitsplätze und Installation notwendiger Software.
• Verwaltung von Benutzerkonten über Active Directory.

Skills

Microsoft 365

Windows 11

Active Directory

IT-Hardware

Fehleranalyse

Teamarbeit

Kommunikation

Education

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker

Tools

Jira

Intune

Baramundi

Microsoft-Server

SwyxIT

Job description

Überblick

Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für unsere Standorte in Grünwald und Oberhaching. Du bist die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und technischen Probleme unserer Mitarbeiter:innen. Du bearbeitest IT-Tickets über unser Ticketsystem (Jira), priorisierst sie sinnvoll und findest schnell passende Lösungen. Du analysierst technische Fehler, grenzt sie professionell ein und behebst Störungen nachhaltig. Du richtest neue Arbeitsplätze ein, konfigurierst IT-Hardware und installierst notwendige Software. Du verwaltest Benutzerkonten über Active Directory (AD) und kümmerst Dich um Mobile Device Management mit Intune oder Baramundi. Du betreibst Microsoft 365, Windows 11 sowie Tools wie Microsoft Teams, Teams-Telefonie und SwyxIT. Du bringst Dich aktiv in IT-Projekte ein und gestaltest unsere IT-Prozesse mit. Du arbeitest im Team, mit Kolleg:innen, auf Augenhöhe, lösungsorientiert und mit Freude an der IT.

Verantwortlichkeiten

• First- und Second-Level-Support für Standorte Grünwald und Oberhaching
• Bearbeitung von IT-Tickets über Jira, Priorisierung und Lösung von Problemen
• Fehleranalyse, Eingrenzung von Störungen und nachhaltige Behebung
• Einrichtung neuer Arbeitsplätze, Konfiguration von IT-Hardware und Installation notwendiger Software
• Verwaltung von Benutzerkonten über Active Directory (AD)
• Mobile Device Management mit Intune oder Baramundi
• Betreuung von Microsoft 365, Windows 11 sowie Tools wie Teams, Teams-Telefonie und SwyxIT
• Aktive Mitwirkung in IT-Projekten und Mitgestaltung von IT-Prozessen
• Zusammenarbeit im Team, lösungsorientiert und mit Freude an der IT

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare IT-Ausbildung
• Bereitschaft, im IT-Support durchzustarten – mit oder ohne Berufserfahrung
• Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11 und gängiger IT-Hardware
• Idealerweise erste Erfahrung im First- oder Second-Level-Support
• Kenntnisse in Systemen wie Active Directory, Intune, Baramundi, Azure, Teams-Administration, Microsoft-Server, SwyxIT oder Jira
• Strukturiertes, zuverlässiges Arbeiten und Überblick auch in stressigen Situationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, klare und freundliche Kommunikation

Vorteile

• Modernste IT-Ausstattung für effizientes und angenehmes Arbeiten
• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, wachsenden Familienunternehmen mit über 65 Jahren Erfahrung
• Werteorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre
• Fundierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
• Gesundheitsangebote wie Wellpass, JobRad, betriebliche Krankenversicherung (PKV), kostenloses Obst, Smoothies und Müslibar
• Moderne, hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze in einem ansprechenden Firmengebäude
• Flexible Arbeitsmodelle mit Teamspirit im Büro und zusätzlichem mobilem Arbeiten
• Gemeinsame Erfolge bei Firmenausflügen, Mitarbeiterevents und Teamaktionen

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – ganz gleich, ob Du Berufseinsteiger (m/w/d) bist oder schon erste Erfahrung im IT-Support mitbringst. Bewirb Dich jetzt als IT-Support Specialist (m/w/d) und werde Teil unseres Teams!

Standorte: Grünwald & Oberhaching, Deutschland