Senior E-Commerce Operations Manager (m/w/d)

Lingenverlag; Lingen (Ems); Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Verlag in Niedersachsen sucht einen Senior E-Commerce Operations Manager zur Leitung des E-Commerce-Bereichs und zur Förderung der digitalen Transformation. Der ideale Kandidat hat umfangreiche Erfahrung in E-Commerce Operations und Amazon-Management. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sind möglich, was eine attraktive Arbeitsumgebung bietet.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeiten

Kostenlose Getränke

Firmen- und Teamevents

Personalentwicklung

Fortbildungen

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im E-Commerce Operations und/oder im Amazon Vendor/Seller Management.
• Starkes strategisches und analytisches Denkvermögen.
• Erfahrung mit Automatisierungstools und CRM-Systemen.

Aufgaben

• Aufbau und Weiterentwicklung des E-Commerce Operations Bereichs.
• Schnittstellen-Management mit Marktplatz und Logistik koordinieren.
• Automatisierungstools für Effizienzsteigerung einsetzen.
• Zentrales Customer Care Team aufbauen.
• Einhaltung relevanter Richtlinien sicherstellen.
• Direkte Berichtslinie an den CDO.

Kenntnisse

E-Commerce Operations

Strategisches Denken

Analytisches Denkvermögen

Automatisierungstools

CRM-Systeme

Hands-on-Mentalität

Jobbeschreibung

Wir suchen dich: Senior E-Commerce Operations Manager (m/w/d)

Der Lingen Verlag ist seit Jahrzehnten ein etabliertes Unternehmen in der Verlagswelt und bekannt für seine hochwertigen und kreativen Publikationen. Mit einem breiten Portfolio, das neben beliebten Kinderbuchklassikern wie Leo Lausemaus und Bagger Ben auch erfolgreiche Produktgruppen wie Kalender und DIY-Kreativ-Titel umfasst, sprechen wir ein vielfältiges Publikum an. Unsere starken Marken Leo Lausemaus und Bagger Ben haben sich als feste Größen im Kinderbuchsegment, FMCG-Bereich, etabliert und erfreuen sich großer Beliebtheit bei Familien und Kindern.

Wir befinden uns derzeit in einer spannenden Phase der digitalen Transformation. Unser E-Commerce-Bereich befindet sich im Aufbau und bietet zahlreiche Möglichkeiten, die digitale Zukunft des Verlags aktiv mitzugestalten. Unser Ziel ist es, im digitalen Bereich zu wachsen, um unsere Kunden noch besser zu erreichen und ihnen ein nahtloses und modernes Einkaufserlebnis zu bieten.

Werde Teil unseres engagierten Teams und unterstütze uns dabei, den Lingen Verlag in die digitale Zukunft zu führen.

Wir suchen Dich als:

Bist du bereit, eine führende Rolle in unserem E-Commerce-Bereich zu übernehmen und die digitale Transformation des Lingen Verlags aktiv mitzugestalten? Dann werde Teil unseres Teams als Senior E-Commerce Operations Manager und treibe die strategische Weiterentwicklung und den Ausbau unseres E-Commerce voran.
Deine Rolle schafft durch Automatisierung und Struktur die Basis für das kommerzielle Wachstum des Bereichs.

Deine Aufgaben:

• E-Commerce Operations: Aufbau und Weiterentwicklung des E-Commerce Operations Bereichs.
• Schnittstellen-Management koordinieren: Arbeite eng mit Marktplatz, E-Shop, Finance und Logistik zusammen, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.
• Prozesse automatisieren:Setze Automatisierungstools für Amazon Seller, Amazon Vendor und unseren E-Shop ein, um die Effizienz in den Bereichen Produktdatenmanagement, Order-to-Cash sowie Return-and-Refund-Prozesse zu steigern.
• Customer Care: Baue ein zentrales Customer Care Team auf, das Kundenanfragen schnell und professionell bearbeitet.
• Compliance sicherstellen: Sorge für die Einhaltung aller relevanten Richtlinien und Standards im E-Commerce.
• Reporting: Direkte Berichtslinie an den CDO

Dein Profil:

• Mehrjährige Erfahrung in E-Commerce Operations und/oder im Amazon Vendor/Seller Management
• Starkes strategisches und analytisches Denkvermögen sowie ausgeprägte Geschäftsorientierung.
• Erfahrung mit Automatisierungstools und CRM-Systemen, vorzugsweise im Amazon- oder E-Shop-Umfeld.
• Hands-on-Mentalität und Fähigkeit, pragmatisch und lösungsorientiert in einem dynamischen Umfeld zu agieren.
• Begeisterung für die Arbeit in einem zielorientierten und humorvollen Team in einem dynamischen, wachstumsstarken Umfeld.

Das bieten wir:

• Eine zentrale Rolle in einem wachsenden Unternehmen mit der Möglichkeit, den Erfolg des Lingen Verlags aktiv mitzugestalten.
• Gestaltungsfreiraum für deine Ideen und die Chance, Prozesse und Systeme nach deinen Vorstellungen weiterzuentwickeln.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice, in modernen Büros in Köln, oder vollständig remote zu arbeiten. Unser Team ist in Hamburg und Köln ansässig. Wünschenswert sind 1 bis 2 Tage alle 2 Monate in Köln oder Hamburg.
• Ein engagiertes Team, das harmonisch zusammenarbeitet – sowohl vor Ort als auch remote.
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
• Zahlreiche Benefits wie kostenlose Getränke, Firmen- und Teamevents, Personalentwicklung, Fortbildungen und mehr.

Bewerbung:

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inklusive frühestem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.
Bewerbungen bitte ausschließlich per E-Mail an: [e-mail]