Senior Customer Success Specialist / Account Manager (m/w/d) für die Vertriebsregion NRW / Ruhr[...]

Vivira Health Lab; Berlin; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen Außendienstmitarbeiter, der verantwortlich für den Ausbau der bestehenden Arztpraxen ist. Sie bringen 2-4 Jahre Erfahrung im B2B-Außenvertrieb mit, idealerweise im Gesundheitswesen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein Führerschein sind erforderlich. Das Unternehmen bietet Entwicklungsmöglichkeiten und die Option, bis zu einem Monat pro Jahr remote zu arbeiten.

Leistungen

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens 2-4 Jahre Berufserfahrung im B2B-Außenvertrieb.
• Erfahrungen im Healthcare-Bereich sind von Vorteil.
• Führerschein ist erforderlich.

Aufgaben

• Verantwortung für den Ausbau der Arztpraxen.
• Durchführen von Schulungen mit Praxisteams.
• Dokumentation der Aktivitäten im CRM-System.

Kenntnisse

B2B-Außenvertrieb

Kundenbeziehungen aufbauen

Kommunikation

Analytische Stärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

CRM-System (HubSpot)

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben umfassen

In dieser spannenden Rolle bist du der regionale Ansprechpartner für Nordrhein-Westfalen/Ruhrgebiet und trägst maßgeblich dazu bei, dass Vivira erfolgreich von Ärzten verschrieben wird. Du spielst eine zentrale Rolle bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Kommunikationsprozesse und -strategien. Als Teil eines wachsenden, dynamischen Teams erhältst du wertvolle Einblicke in den Bereich Customer Success und entwickelst deine Fähigkeiten im serviceorientierten Vertrieb sowie im Key Account Management weiter. In einem zukunftsorientierten, digitalen Unternehmen, das an der Spitze der digitalen Gesundheitsversorgung steht, hast du die Möglichkeit, aktiv an der Lösung eines der größten Gesundheitsprobleme in Deutschland mitzuwirken.

Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir in dieser Ausschreibung die männliche Form; sie gilt selbstverständlich für alle Geschlechter (m/w/d).

• Du bist verantwortlich für den nachhaltigen Ausbau unserer bestehenden Arztpraxen, baust vertrauensvolle Beziehungen auf – insbesondere im Außendienst – und verfolgst das Ziel, dass ViViRA regelmäßig verschrieben wird
• Du erkennst Chancen und Bedürfnisse im direkten Austausch mit Ärzten, sammelst strukturiert ihr Feedback und leitest wertvolle Impulse direkt an das Produkt- Team weiter, um die Zusammenarbeit zu vertiefen
• Du führst Schulungen mit Praxisteams durch und präsentierst ViViRA auf eine einfache, überzeugende und praxisnahe Weise, um die Nutzung zu fördern
• Du dokumentierst deine Kontakte und Aktivitäten systematisch in unserem CRM-System (HubSpot), behältst so den Überblick über deine bestehenden Beziehungen, deine Pipeline und deine Erfolge
• Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Vertriebsstrategie ein, teilst Best Practices im Team und trägst dazu bei, unsere Kommunikations- und Betreuungstaktiken kontinuierlich zu verbessern
• Du repräsentierst ViViRA auf Fachmessen und Kongressen, um unser Netzwerk zu erweitern und unsere Lösung sichtbar zu machen – stets im Fokus auf den Ausbau bereits bestehender Kontakte

Das solltest du mitbringen

• Du bringst mindestens 2-4 Jahre Berufserfahrung im B2B-Außenvertrieb mit – idealerweise im Healthcare Bereich – und kannst nachweisbare Erfolge in der direkten Kundenbetreuung vorweisen
• Der Außendienst ist genau dein Ding: Du weißt, wie man tragfähige Kundenbeziehungen aufbaut und langfristig pflegt – persönliche Gespräche vor Ort sind für dich der Schlüssel zu echter Nähe und Vertrauen
• Kommunikation liegt dir im Blut: Du bist ein echtes Vertriebstalent, das Netzwerke aufbaut, pflegt und immer den richtigen Ton trifft – ob im Gespräch mit Ärzten oder im Team
• Deine analytische Stärke und dein lösungsorientierter Ansatz helfen dir, Herausforderungen schnell zu erfassen und proaktiv zu lösen – ohne den Fokus auf das große Ganze zu verlieren
• Du bist wohnhaft in Nordrhein-Westfalen / Ruhrgebiet und besitzt einen Führerschein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse bringst du mit, um dich auch im internationalen Austausch sicher zu bewegen

Das erwartet dich bei Vivira

• Die Chance, Teil eines sinnstiftenden Unternehmens an der Spitze der digitalen Transformation im Gesundheitswesen zu sein
• Vielfältige berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie Raum für eigene Ideen
• Tiefer Einblick in die Arbeitsweise eines ambitionierten Start-ups mit spannenden Herausforderungen und klaren Zielen
• Die Möglichkeit, bis zu einem Monat pro Jahr remote aus dem EU-Ausland, dem EWR oder der Schweiz zu arbeiten
• Zugang zu Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
• Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung
• 30 Urlaubstage für deine Erholung
• Eine offene, dynamische und wertschätzende Unternehmenskultur