Schichtleitung Rezeption / Front Office Shiftleader - "Der Supervisor"*

NOVUM Management GmbH; Deutschland; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Deutschland sucht einen Schichtleiter für die Rezeption. Der Supervisor unterstützt den Hotelmanager bei der Gästezufriedenheit und ist verantwortlich für die Einarbeitung neuer Mitarbeitender. Es wird eine leidenschaftliche Gastgeberpersönlichkeit mit Berufserfahrung an der Rezeption und ersten Führungserfahrungen gesucht. Bewerbungen sind über den 'Bewerben'-Button möglich.

Qualifikationen

• Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise erste Führungserfahrung.
• Leidenschaftlicher Gastgeber mit empathischer und authentischer Art.

Aufgaben

• Unterstützung des Hotelmanagers bei der Gästezufriedenheit.
• Einarbeitung und Training von neuen Mitarbeitenden.
• Übernahme der Schichtleitung in größeren Häusern.

Kenntnisse

Empathie

Teamfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Gästeorientierung

Jobbeschreibung

ÜBER NOVUM HOSPITALITY

Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.

Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt. www.novum-hospitality.com

Garner Hotels by IHG – Garner Hotels, die neue Midscale-Marke von IHG Hotels & Resorts, richtet sich an Reisende, die eine entspannte und hochwertige Unterkunft suchen – egal, ob sie geschäftlich oder privat unterwegs sind. Mit dem Versprechen „Easy-going stays that get you on your way“ bietet Garner alles Wesentliche, das preisbewusste Gäste schätzen: eine zentrale Lage, erholsamen Schlaf und ein warmes Frühstück zu einem erschwinglichen Preis. Weitere Informationen zur Marke Garner Hotels gibt es auf der Garner Hotels Website oder unseren Social-Media-Kanälen: Facebook, Twitter und Instagram.

Schichtleitung Rezeption / Front Office Shiftleader - "Der Supervisor"*

ab sofort | Vollzeit 40 Stunden | unbefristet

Ihr Aufgabenbereich

• Als "Supervisor" unterstützen Sie den Hotelmanager bei der Umsetzung der Abteilungsziele, insbesondere der Gästezufriedenheit.
• Sie sind verantwortlich für die Einarbeitung und das Training von Auszubildenden, Praktikanten und neuen Mitarbeitenden.
• Sie betreuen ggf. Quereinsteiger und integrieren diese sachgerecht.
• In größeren Häusern übernehmen Sie die Schichtleitung; ansonsten unterstützen Sie Prozessoptimierungen und beaufsichtigen das lebhafte Tagesgeschäft.

Das macht Sie aus

• Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber, der durch empathische und authentische Art das Wohl der Gäste im Blick behält.
• Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise erste Führungserfahrung, Empathie, Improvisationstalent, Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Gästeorientierung.

NOVUMHospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz

Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.

Freiheit • Ehrlichkeit • Respekt • Bedingungslose Liebe

Wir schaffen gemeinsam eine Atmosphäre, in der jeder so sein darf, wie er möchte. Ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist und allen mit Achtung und Wertschätzung begegnet wird. Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.

Schreib‘ Geschichte mit Garner – bewirb Dich direkt über unseren „Bewerben“-Button.

*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

Kontakt

Garner Hotel Hamburg – Wandsbek Marktplatz
Wandsbeker Marktstraße 109 | Hamburg
Alexander Kruse
[phone]

Garner – an IHG Hotel