SAP CX / CRM Consultant (m / w / d)

Arvato Systems GmbH; Berlin, Hamburg, Köln, Dortmund, Gütersloh; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler IT-Spezialist in Berlin sucht einen engagierten Berater für Handels- und CRM-Prozesse. Sie unterstützen Kunden in der Planung und Umsetzung mit der SAP CX Cloud Suite. Anforderungen sind ein technisches Studium, Erfahrungen im agilen IT-Projektmanagement sowie Kenntnisse in der Business-Analyse und SAP. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Sport- und Gesundheitsprogramme

Exklusive Vergünstigungen

Mitarbeitenden Communities

Regelmäßige Gehaltsanpassungen

Qualifikationen

• Erfahrung im agilen IT-Projektmanagement.
• Know-how und Erfahrung im Requirements Engineering.
• Kenntnisse in SAP CRM oder SAP CX Cloud Komponenten.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung bei Handels- und CRM-Prozessen.
• Vorbereitung und Durchführung von Workshops.
• Analyse kundenspezifischer Anforderungen.

Kenntnisse

Agiles IT-Projektmanagement

Requirements Engineering

Business-Analyse

Kommunikationsstärke

Deutsch (fließend)

Englisch (gut)

Ausbildung

Abgeschlossenes (technisches) Studium

Tools

SAP CRM

SAP CX Cloud

Jobbeschreibung

Overview

Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse. Als Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen.

Jobbeschreibung

Wir suchen Menschen wie dich - und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Köln, Hamburg, Berlin oder Dortmund. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.

Responsibilities

• Du berätst und unterstützt unsere Kunden mit dem Branchenschwerpunkt Handel, Fashion und Consumer Products bei der Planung, Konzeption und Einführung von Handels- und CRM-Prozessen
• Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung von Workshops mit den Fachbereichen und der IT
• Du übernimmst die Analyse kundenspezifischer Anforderungen und die Konzeption neuer Geschäftsprozesse
• Du gestaltest gemeinsam mit unseren Kunden deren Handels- und CRM-Prozesse mit Hilfe der SAP CX Cloud Suite (insbesondere Sales, Service & Marketing)
• Du bist verantwortlich für die Definition von User Stories und gestaltest die technische Architektur unserer Lösungen zur Umsetzung der Kundenanforderungen

Qualifications

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes (technisches) Studium sowie Erfahrung im agilen IT-Projektmanagement
• Du bringst Know-how und Erfahrung im Requirements Engineering und der Business-Analyse mit
• Du verfügst über Kenntnisse in den Bereichen SAP CRM oder in SAP CX Cloud Komponenten
• Du bist kommunikationsstark und kannst Anforderungen gut vom Kunden in die Entwicklung transportieren
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen nicht nur einfach Mitarbeitende, sondern engagierte Menschen mit Persönlichkeit, die innovativ denken und ihre Arbeit mit Leidenschaft machen.

Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht, dich bei uns zu bewerben, denn die WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns groß geschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.

Benefits

• Gestalte deine Arbeitszeit flexibel und nutze die Möglichkeit, an mehreren Tagen in der Woche mobil zu arbeiten
• Mit unseren vielfältigen Weiterbildungsangeboten entwickelst du dich stetig weiter
• Profitiere von verschiedenen Angeboten, die dir helfen, Beruf und Familie besser zu vereinbaren
• Halte dich mit unseren Sport- und Gesundheitsprogrammen fit und gesund
• Profitiere von exklusiven Vergünstigungen und Rabatten
• Knüpfe wertvolle Kontakte und vernetze dich in unseren Mitarbeitenden Communities
• Freue dich auf eine faire und regelmäßige Anpassung deines Gehalts