Sales Specialist - Service Contracts

ZOLL Medical Corporation; Hamburg; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Medizinunternehmen sucht einen Sales Manager - Service Contracts, um die Schnittstelle zwischen Vertrieb und technischen Dienstleistungen zu managen. Diese Rolle erfordert einen technischen Hintergrund sowie ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, um die Kundenbeziehungen in Deutschland, Österreich und den Benelux-Ländern zu pflegen und zu entwickeln. Ideale Kandidaten sollten über mindestens 3 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder technischen Service verfügen und bereit sein, in NRW oder Hessen zu reisen.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Vertrieb oder technischem Service.
• Verständnis von Serviceverträgen.
• Erfahrung in einer Matrixorganisation.

Aufgaben

• Verantwortlich für Serviceverträge und nachgelagerten Support.
• Förderung von Schulungskursen für Kunden.
• Analyse von Verkaufszyklen zur Verbesserung der Kundenbindung.

Kenntnisse

Vertrieb

Einflussnahme auf KOLs

Präsentationsfähigkeiten

Technischer Service

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Überblick

Acute Care Technology Der Geschäftsbereich Acute Care Technology der ZOLL Medical Corporation entwickelt und liefert innovative lebensrettende Produkte und Softwarelösungen für Kunden aus den Bereichen Rettungsdienst, Krankenhaus, Sicherheit und Militär weltweit. Zu den Produkten gehören AEDs, Traumakits, Beatmungsgeräte, Lösungen für das Temperaturmanagement und vieles mehr. Unsere engagierten Mitarbeiter sind stolz auf ihr Engagement für die Verbesserung der Patientenergebnisse und bieten gleichzeitig einen erstklassigen Kundenservice.

Standort: NRW oder Hessen wären ideal für gelegentliche Reisen zu unserem Hauptsitz in Köln

Mit dieser Position ist keine Teamverantwortung verbunden.

Ihre Aufgaben

Der Sales Manager - Service Contracts ist die Schnittstelle zwischen unseren Vertriebs- und technischen Serviceteams. Unser Erfolg basiert nicht nur auf der Erschließung neuer Vertriebskanäle, sondern auch auf der Pflege und Weiterentwicklung unseres bestehenden Kundenportfolios. Mit Ihrem technischen Hintergrund und Ihren zwischenmenschlichen Fähigkeiten arbeiten Sie eng mit dem Marketing zusammen, um die Präsenz von Zoll vor allem in Deutschland, Österreich und den Benelux-Ländern zu stärken.

Hauptaufgaben

• Verantwortlich für Serviceverträge und Support nach der Auslieferung in Mitteleuropa
• Erweiterte Garantie für Neugeschäft: Förderung von Serviceverträgen bei Kunden mit Werksgarantie oder abgelaufener Garantie
• Schulungen: Förderung von Schulungskursen für berechtigte Kunden
• Koordination von Prozessen, Terminplanung und Abrechnung für technische Schulungen und Dienstleistungen für Kunden
• Erfüllung von Kundenanforderungen, Erreichen und Übertreffen von Kundenzufriedenheitszielen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen europäischen technischen Serviceabteilungen und der Zentrale
• Analyse von Verkaufszyklen und Vorschläge zur Verbesserung der Kundenbindung

Erforderliche Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, technischer Service, Facility Management, Flottenmanagement oder ähnlichen Bereichen
• Verständnis von Serviceverträgen und deren Wert
• Fähigkeit, KOLs zu beeinflussen
• Ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten und überzeugendes Auftreten
• Erfahrung in der Arbeit in einer Matrixorganisation
• Erfahrung mit Reporting-Tools wie Salesforce wäre von Vorteil