Sales Specialist - Service Contracts

ZOLL Medical Corporation; Frankfurt; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Medizintechnik sucht einen Sales Specialist - Service Contracts in Frankfurt. In dieser Rolle sind Sie für die Verwaltung von Serviceverträgen verantwortlich und unterstützen den technischen Service in Mitteleuropa. Ideal ist Erfahrung im Vertrieb und technischer Service. Das Unternehmen bietet eine herausfordernde Tätigkeit mit einer starken Kundenorientierung und der Möglichkeit, innerhalb Europas zu arbeiten.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Vertrieb, technischem Service oder ähnlichen Bereichen.
• Fähigkeit, KOLs zu beeinflussen.
• Erfahrung in der Arbeit in einer Matrixorganisation.

Aufgaben

• Verantwortlich für Serviceverträge und Support nach der Auslieferung in Mitteleuropa.
• Förderung von Serviceverträgen bei Kunden mit Werksgarantie oder abgelaufener Garantie.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen europäischen technischen Serviceabteilungen.

Kenntnisse

Vertrieb

technischer Service

Präsentationsfähigkeiten

Kundenbindung

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Acute Care Technology

Der Geschäftsbereich Acute Care Technology der ZOLL Medical Corporation entwickelt und liefert innovative lebensrettende Produkte und Softwarelösungen für Kunden aus den Bereichen Rettungsdienst, Krankenhaus, Sicherheit und Militär weltweit. Zu den Produkten gehören AEDs, Traumakits, Beatmungsgeräte, Lösungen für das Temperaturmanagement und vieles mehr. Unsere engagierten Mitarbeiter sind stolz auf ihr Engagement für die Verbesserung der Patientenergebnisse und bieten gleichzeitig einen erstklassigen Kundenservice.

Standort: NRW oder Hessen wären ideal für gelegentliche Reisen zu unserem Hauptsitz in Köln

Mit dieser Position ist keine Teamverantwortung verbunden.

Ihre Aufgaben:
Der Sales Specialist - Service Contracts ist die Schnittstelle zwischen unseren Vertriebs- und technischen Serviceteams. Unser Erfolg basiert nicht nur auf der Erschließung neuer Vertriebskanäle, sondern auch auf der Pflege und Weiterentwicklung unseres bestehenden Kundenportfolios. Mit Ihrem technischen Hintergrund und Ihren zwischenmenschlichen Fähigkeiten arbeiten Sie eng mit dem Marketing zusammen, um die Präsenz von Zoll vor allem in Deutschland, Österreich und den Benelux-Ländern zu stärken.

Hauptaufgaben

• Verantwortlich für Serviceverträge und Support nach der Auslieferung in Mitteleuropa
• Erweiterte Garantie für Neugeschäft: Förderung von Serviceverträgen bei Kunden mit Werksgarantie oder abgelaufener Garantie
• Schulungen: Förderung von Schulungskursen für berechtigte Kunden
• Koordination von Prozessen, Terminplanung und Abrechnung für technische Schulungen und Dienstleistungen für Kunden
• Erfüllung von Kundenanforderungen, Erreichen und Übertreffen von Kundenzufriedenheitszielen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen europäischen technischen Serviceabteilungen und der Zentrale
• Analyse von Verkaufszyklen und Vorschläge zur Verbesserung der Kundenbindung

Erforderliche Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, technischer Service, Facility Management, Flottenmanagement oder ähnlichen Bereichen
• Verständnis von Serviceverträgen und deren Wert
• Fähigkeit, KOLs zu beeinflussen
• Ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten und überzeugendes Auftreten
• Erfahrung in der Arbeit in einer Matrixorganisation
• Erfahrung mit Reporting-Tools wie Salesforce wäre von Vorteil

#LI-AK1