Sachbearbeiter Versicherung (m/w/d) – Kundenservice & Vertragsbearbeitung | Hybrid in Berlin

DIS Deutscher Industrie Service AG; Berlin; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Personalvermittlung in Deutschland sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Versicherungsbranche am Standort Berlin. In dieser Rolle unterstützen Sie Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, bearbeiten Garantieversicherungen und dokumentieren Prozesse für eine reibungslose Zusammenarbeit. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich. Das Unternehmen bietet hybrides Arbeiten, zusätzliche Urlaubstage und ein gesundes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Hybrides Arbeiten

Zusätzliche Urlaubstage

Betriebliche Krankenversicherung

Fitness-Programme

Weiterbildungsbudgets

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice, freundlich und klar kommunizieren.
• Sicherer Umgang mit Office 365 (Outlook, Excel, PowerPoint).
• Deutsche Sprachkenntnisse auf C1-Niveau oder höher.

Aufgaben

• Täglicher Austausch mit Kunden und Partnern über Telefon und Mail.
• Bearbeitung von Anfragen zur Garantieversicherung.
• Eigenständige Abwicklung von Vertrags- und Kundenanfragen.
• Sorgfältige Dokumentation der Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kundenservice

Office 365

Deutschkenntnisse C1

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen für unseren Kunden am Standort Berlin einen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Versicherungsbranche.

Werde jetzt Teil des Teams.

Perspektiven Work-Life-Balance

• Hybrides Arbeiten und Homeoffice-Optionen
• Flexible Arbeitszeiten
• Zusätzliche Urlaubstage
• Sabbaticals oder unbegrenzte Urlaubstage

Gesundheit und Wohlbefinden

• Betriebliche Krankenversicherung (z. B. Zahnzusatz, Sehhilfen)
• Mental-Health-Angebote (z. B. Coaching, Psychologische Beratung)
• Fitness- oder Sportprogramme (z. B. Mitgliedschaft im Fitnessstudio)
• Gesundheitsvorsorge (z. B. betriebsärztliche Betreuung, Impfprogramme)

Finanzielle Anreize

• Attraktive Gehälter und regelmäßige Gehaltserhöhungen
• Leistungs- oder Erfolgsprämien
• Betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberanteil
• Zusätzliche Zulagen, wie Fahrtkosten- oder Essenszuschüsse

Weiterbildung und Karriere

• Individuelle Weiterbildungsbudgets
• Coaching- und Mentoring-Programme
• Karrierepfade mit internen Beförderungen

Arbeitsumgebung und Kultur

• Modern ausgestattete Büros und ergonomische Arbeitsplätze
• Kostenlose Snacks, Getränke oder sogar Mahlzeiten
• Vielfältigkeit und Inklusion (z. B. interkulturelle Teams, LGBTQ+-Initiativen)

Zusätzliche Benefits

• Technische Ausstattung zur privaten Nutzung (z. B. Laptop, Smartphone)
• Kinderbetreuung oder Zuschüsse zu Kita-Kosten
• Firmenwagen oder Jobrad-Programme
• Corporate Benefits (Rabatte bei Partnerunternehmen)

Aufgaben

• Du stehst im täglichen Austausch mit Kunden und Partnern – per Telefon und Mail – und beantwortest ihre Anliegen freundlich und professionell
• Du bearbeitest Anfragen zur Garantieversicherung, erklärst Details zu unseren Produkten und stellst alle wichtigen Informationen bereit (kein Verkauf, nur Inbound)
• Du kümmerst Dich eigenständig um Vertrags- und Kundenanfragen in einem internen System und sorgst für eine schnelle und zuverlässige Abwicklung
• Du dokumentierst Kundenanliegen und Vorgänge sorgfältig, um eine reibungslose Zusammenarbeit mit Deinen Kolleginnen und Kollegen sicherzustellen

Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Versicherungskaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Büromanagement
• Du beherrschst Office 365 (Outlook, Excel, PowerPoint) und nutzt die Programme sicher und routiniert
• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind auf C1-Niveau oder höher, und Du kommunizierst klar und freundlich
• Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit, idealerweise im telefonischen Kontakt, und begeisterst mit Deiner Serviceorientierung

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.