Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d

TEAG Thüringer Energie AG; Jena; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Energiedienstleistungsunternehmen in Jena sucht einen Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d). Ihre Aufgaben umfassen die Beratung zu Tarifen und die Klärung von Kundenanliegen. Voraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Einarbeitung und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Bewerben Sie sich jetzt für eine neue Herausforderung.

Leistungen

Umfangreiche, individuelle Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Tarifvertrag mit 13. Monatsgehalt

30 Tage Urlaub

Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten

2 Tage pro Woche Homeoffice möglich

Fahrradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsarztpraxis

Bonus bei Bezug von TEAG-Produkten

Attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung

Qualifikationen

• Beratung zu passenden Tarifen und Klärung von Fragen zu Verträgen.
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst nach Servicezeiten.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Fragen und Anliegen im Kundenservice.
• Bearbeitung von Beschwerden und gleichzeitig Unterstützung der eigenen Kolleginnen und Kollegen.
• Hilfe bei Vertragsänderungen und Abrechnungen.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Kompetenz

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Overview

Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Strom- und Erdgasversorgung. Unsere Tochtergesellschaft TES Thüringer Energie Service GmbH ist für die Betreuung und Beratung unserer Kunden zuständig.

Lust auf eine neue Herausforderung? Dann sind Sie bei uns richtig! Wir suchen dringend Verstärkung im Kundenservice, denn unsere Telefone laufen heiß! Kommen Sie zu uns und werden Sie als Kommunikationstalent Teil eines starken Teams.

Stelle

Wir suchen für unseren Bereich Kundenkontaktmanagement, in Jena einen

Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d

Wir sprechen Energie

Eine sichere Energieversorgung ist heute Gesprächsthema Nummer eins. Wir sind die Schnittstelle zu unseren Kundinnen und Kunden. Zu allen branchentypischen Fragen haben wir eine Antwort oder finden Lösungen. Vielfalt, Dynamik und Anspruch nehmen immer mehr zu, die Kundinnen und Kunden brauchen uns mehr denn je.

Ihre Talente und Fähigkeiten

Als Experten beraten wir zu passenden Tarifen, klären Themen vom Vertrag bis zur Abrechnung, sind Seelentröster und Beschwerdemanager. Unsere Stärken sind Freundlichkeit, Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein.

Mit einer gut abgeschlossenen (kaufmännischen) Ausbildung oder als Quereinsteiger sind Sie bei uns herzlich willkommen!

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit mit 38 Stunden pro Woche

Was bieten Wir an

• Umfangreiche, individuelle Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten (nach Servicezeit 07:00 bis 19:00 Uhr)
• Tarifvertrag mit 13. Monatsgehalt
• 30 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester frei
• Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten (Fort- und Weiterbildung über die eigene Akademie)
• 2 Tage pro Woche Homeoffice möglich (entsprechend unserer Betriebsvereinbarung)
• Modernste technische Ausrüstung und spannende Großprojekte
• Fahrradleasing und kostenloses Stromtanken im Rahmen der gesetzlichen Regelungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Betriebsarztpraxis
• Bonus bei Bezug von TEAG-Produkten
• Attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Ihrer Interessen können Sie uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.

Sollten Sie Interesse an der o. g. Stelle haben, dann bewerben Sie sich bitte auf unserem Portal.

Service-Experte bei der TES Thüringer Energie Service werden - YouTube