Sachbearbeiter / Kundenberater (m/w/d) Mahnwesen Privatkunden

BKK Linde; Singen (Hohentwiel); Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine bundesweite Krankenkasse sucht einen Sachbearbeiter / Kundenberater für das Mahnwesen in Singen (Hohentwiel). In dieser Rolle bearbeiten Sie das Mahnwesen und unterstützen die Kundenberatung. Bewerber sollten eine abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungswesen oder als Kaufmann im Gesundheitswesen haben, sowie über verhandlungssichere Deutschkenntnisse verfügen. Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice sind möglich.

Leistungen

30 Tage Urlaub im Jahr

Mobiles Arbeiten möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenversicherung

Jobrad und Zuschuss zum Jobticket

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder Kaufmann im Gesundheitswesen erforderlich.
• Alternativ Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellter oder Justizfachangestellter mit Berufserfahrung im Mahnwesen.
• Fähigkeit, Beitragsrückstände zu erkennen und schwierige Sachverhalte mit Kunden zu klären.

Aufgaben

• Bearbeiten des Mahnwesens der Privatkunden und Weiterverfolgung der Forderungen.
• Durchführung des Vollstreckungsverfahrens.
• Telefonische und schriftliche Beratung der Versicherten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2)

Ausbildung

Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten

Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen

Berufserfahrung im Bereich Mahnwesen

Tools

iskv_21c

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter / Kundenberater (m/w/d) Mahnwesen Privatkunden in Singen (Hohentwiel)

Die Betriebskrankenkasse Linde, gegründet 1952 aus dem Technologiekonzern Linde AG, ist eine bundesweit vertretene Krankenkasse mit Hauptsitz in Wiesbaden. Seit unserer Öffnung im Jahre 2007 haben wir uns den Wettbewerbsbedingungen des Krankenversicherungsmarktes nicht nur angepasst, sondern uns hervorragend positioniert. Wir zeichnen uns durch innovative Leistungen, kundenorientierten Service und zufriedene Mitarbeiter aus. Unserem Motto – Die gute Wahl – sind zahlreiche gesetzlich Krankenversicherte gefolgt. Auf dem herausforderungsvollen Weg einer stetig wachsenden Versichertengemeinschaft benötigen wir qualifizierte Mitarbeiter.
Wir benötigen Sie.

Ihr Aufgabenschwerpunkt

• Sie bearbeiten das Mahnwesen unserer Privatkunden und sind für die Weiterverfolgung unserer Forderungen zuständig.
• Zusätzlich führen Sie das Vollstreckungsverfahren durch.
• Abgerundet wird Ihr Aufgabengebiet durch die Unterstützung im Bereich Insolvenz sowie externen Kontakt mit Steuerbüros.
• Abgerundet wird Ihr Aufgabengebiet durch die telefonische und schriftliche Beratung unserer Versicherten.

Unser Anforderungsprofil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Fachrichtung Gesetzliche Krankenversicherung, oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d)
• Alternativ sind Sie ausgebildeter Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d), oder Justizfachangestellter (m/w/d) mit Berufserfahrung im Bereich Mahnwesen
• Sie sind in der Lage, Beitragsrückstände zu erkennen sowie schwierige Sachverhalte mit Kunden telefonisch zu klären
• Ein sicherer Umgang mit iskv_21c ist wünschenswert
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2)
• Wir suchen eine zuverlässige Persönlichkeit, die teamfähig und kommunikativ ist
• Eine selbstständige Arbeitsweise sowie ein freundliches, kundenorientiertes Verhalten setzen wir voraus
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Leistungsgerechte Vergütung mit mehreren Sonderzahlungen im Jahr
• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
• Mobiles Arbeiten / Homeoffice anteilig für Ihre Work-Life Balance möglich
• Betriebliche Altersvorsorge mit Beteiligungsmöglichkeit
• Betriebliche Krankenversicherung für hochwertige Gesundheits- und Zahnleistungen
• Diverse Benefits wie z. B. Jobrad, Zuschuss zum Jobticket
• Günstige Zusatzversicherungen bei unseren Partnerunternehmen
• Harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner / Mentor
• Schnelle Integration ins Team und eine wachsende Gemeinschaft
• Digitale Arbeitsprozesse in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld
• Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet
• Aktive Partizipation bei der Prozessoptimierung