Sachbearbeiter:in Schaden (Privat)

HDI AG; Hamburg; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

HDI AG in Hamburg sucht eine/n Schadenregulierer/in Kraftfahrzeugschäden. Sie beraten Kundinnen telefonisch, regulieren Schäden eigenständig und treffen sachgerechte Entscheidungen.

Sie prüfen Schadenfälle, koordinieren externe Partner und stellen sicher, dass benötigte Assistanceleistungen organisiert und nachverfolgt werden. Erste Erfahrung in der Schadenregulierung ist von Vorteil.

Qualifications

• Kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung, ideal mit Versicherungsbezug.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick.
• Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein.
• Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Telefonische Beratung und Begleitung von Kundinnen während des Schadenprozesses.
• Eigenständige Regulierung von Kraftfahrzeugschäden unter sachlichen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten.
• Prüfung von Schadenfällen und Entscheidungen im Rahmen der Regulierung.
• Vermittlung geeigneter Schadenservices sowie Koordination externer Partner
• Kommunikation mit Versicherungsnehmerinnen, Anspruchstellern und Dienstleistern
• Organisation und Koordination von erforderlichen Assistanceleistungen und Nachverfolgung der Bearbeitung.

Skills

Kommunikationsstärke

Verhandlungsgeschick

Entscheidungsfreude

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

HDI AG

Deine Aufgaben

• Beratung und Begleitung von Kund:innen während des gesamten Schadenprozesses, überwiegend telefonisch
• Eigenständige Regulierung von Kraftfahrzeugschäden unter Berücksichtigung sachgerechter und wirtschaftlicher Aspekte
• Prüfung von Schadenfällen sowie Treffen von Entscheidungen im Rahmen der Schadenregulierung
• Vermittlung geeigneter Schadenservices sowie Koordination und Steuerung externer Partner
• Kommunikation mit Versicherungsnehmer:innen, Anspruchsteller:innen, Dienstleister:innen und Rechtsanwält:innen
• Organisation und Koordination erforderlicher Assistanceleistungen sowie Nachverfolgung der weiteren Bearbeitung

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung - idealerweise mit Versicherungsbezug
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Lust, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv voranzubringen
• Erste Erfahrung in der Schadenregulierung ist ein Plus, aber kein Muss