Sachbearbeiter:in Schaden (Privat) spb

HDI Group; Hamburg; Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsmanagement

Mobiles Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Résumé du poste

HDI Group sucht eine engagierte Fachkraft für die Schadenregulierung von Kraftfahrzeugschäden. Sie beraten Kund:innen, regulieren Schäden eigenständig und treffen sachgerechte Entscheidungen.

Zudem koordinieren Sie externe Partner und steuern passende Schadenservices. Sie kommunizieren mit Versicherungsnehmer:innen, Anspruchsteller:innen, Dienstleistern und Rechtsanwält:innen, organisieren notwendige Assistanceleistungen und verfolgen die Bearbeitung bis zum Abschluss.

Qualifications

• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Verantwortungsbewusstsein sind gewünscht.
• Entscheidungsfreude und strukturierte Arbeitsweise sind essenziell.
• Erste Erfahrung in der Schadenregulierung ist von Vorteil, aber kein Muss.

Responsabilités

• Beratung und Begleitung von Kund:innen während des gesamten Schadenprozesses, überwiegend telefonisch
• Eigenständige Regulierung von Kraftfahrzeugschäden unter sachgerechter und wirtschaftlicher Berücksichtigung
• Prüfung von Schadenfällen sowie Treffen von Entscheidungen im Rahmen der Schadenregulierung
• Vermittlung geeigneter Schadenservices sowie Koordination und Steuerung externer Partner
• Kommunikation mit Versicherungsnehmer:innen, Anspruchsteller:innen, Dienstleister:innen und Rechtsanwält:innen
• Organisation und Koordination erforderlicher Assistanceleistungen sowie Nachverfolgung der weiteren Bearbeitung

Connaissances

Kommunikationsstärke

Verhandlungsgeschick

Entscheidungsfreude

Strukturierte Arbeitsweise

Verantwortungsbewusstsein

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Description du poste

• Beratung und Begleitung von Kund:innen während des gesamten Schadenprozesses, überwiegend telefonisch
• Eigenständige Regulierung von Kraftfahrzeugschäden unter Berücksichtigung sachgerechter und wirtschaftlicher Aspekte
• Prüfung von Schadenfällen sowie Treffen von Entscheidungen im Rahmen der Schadenregulierung
• Vermittlung geeigneter Schadenservices sowie Koordination und Steuerung externer Partner
• Kommunikation mit Versicherungsnehmer:innen, Anspruchsteller:innen, Dienstleister:innen und Rechtsanwält:innen
• Organisation und Koordination erforderlicher Assistanceleistungen sowie Nachverfolgung der weiteren Bearbeitung

Deine Aufgaben

• Beratung und Begleitung von Kund:innen während des gesamten Schadenprozesses, überwiegend telefonisch
• Eigenständige Regulierung von Kraftfahrzeugschäden unter Berücksichtigung sachgerechter und wirtschaftlicher Aspekte
• Prüfung von Schadenfällen sowie Treffen von Entscheidungen im Rahmen der Schadenregulierung
• Vermittlung geeigneter Schadenservices sowie Koordination und Steuerung externer Partner
• Kommunikation mit Versicherungsnehmer:innen, Anspruchsteller:innen, Dienstleister:innen und Rechtsanwält:innen
• Organisation und Koordination erforderlicher Assistanceleistungen sowie Nachverfolgung der weiteren Bearbeitung

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung – idealerweise mit Versicherungsbezug
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Lust, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv voranzubringen
• Erste Erfahrung in der Schadenregulierung ist ein Plus, aber kein Muss

Flexible working hours

Flexitime arrangements and flexible working time models allow for a perfect work-life balance - however it suits you.

Health management

Stay healthy with us: thanks to preventive measures, a wide variety of sports and various partnerships.

Mobile working

Whether from home or on the road - our remote working model (up to 60 % mobile) offers you more freedom and independence.

Further training

We satisfy your thirst for knowledge - for example with further training, subject-specific seminars or work and study programmes.