Sachbearbeiter:in Schaden (Privat)

HDI Group; Berlin; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsmanagement

Mobiles Arbeiten

Weiterbildung

Zusammenfassung

HDI Group in Berlin sucht Verstärkung im Schadenmanagement. Sie beraten und begleiten Kundinnen und Kunden im Schadenprozess, überwiegend telefonisch, und bearbeiten eigenständig Kraftfahrzeugschäden unter wirtschaftlichen und sachlichen Gesichtspunkten.

Sie prüfen Schadenfälle, entscheiden im Rahmen der Regulierung, vermitteln passende Schadenservices und koordinieren externe Partner. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (bis zu 60 %) und Weiterbildung unterstützen Ihre Work-Life-Balance.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung – idealerweise mit Versicherungsbezug.
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick.
• Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein.
• Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Kundenorientierung und Interesse an effizienter Schadenbearbeitung.
• Erste Erfahrung in der Schadenregulierung ist ein Plus, aber kein Muss.

Aufgaben

• Beratung und Begleitung von Kundinnen und Kunden im Schadenprozess (überwiegend telefonisch).
• Eigenständige Bearbeitung von Kraftfahrzeugschäden unter wirtschaftlichen und sachgerechten Aspekten.
• Prüfung und Entscheidung von Schadenfällen im Rahmen der Regulierung sowie zeitnahe Bearbeitung.
• Vermittlung geeigneter Schadenservices, z.B. Werkstatt- und Dienstleistungsangebote.
• Kommunikation mit Versicherungsnehmerinnen, Anspruchstellerinnen, Dienstleisterinnen und Rechtsanwältinnen.
• Organisation erforderlicher Assistanceleistungen sowie Koordination externer Partnerinnen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Verhandlungsgeschick

Entscheidungsfreude

Verantwortungsbewusstsein

Selbstständige Arbeitsweise

Kundenorientierung

Schadenregulierung Erfahrung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Beratung und Begleitung von Kund:innen im Schadenprozess (überwiegend telefonisch)
• Eigenständige Bearbeitung von Kraftfahrzeugschäden unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und sachgerechter Aspekte
• Prüfung und Entscheidung von Schadenfällen im Rahmen der Regulierung sowie Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung
• Vermittlung geeigneter Schadenservices, beispielsweise Werkstatt- und Dienstleistungsangebote
• Kommunikation mit Versicherungsnehmer:innen, Anspruchsteller:innen, Dienstleister:innen und Rechtsanwält:innen
• Organisation erforderlicher Assistanceleistungen sowie Koordination und Steuerung externer Partner:innen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung – idealerweise mit Versicherungsbezug
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Interesse an effizienter Schadenbearbeitung
• Erste Erfahrung in der Schadenregulierung ist ein Plus, aber kein Muss

Flexible Arbeitszeiten

Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.

Gesundheitsmanagement

Mit uns bleibst Du gesund – dank Präventionsmaßnahmen, einem breiten Sportangebot und verschiedenen Kooperationen.

Mobiles Arbeiten

Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.

Weiterbildung

Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.