Sachbearbeiter:in Schaden (Privat)

HDI Group; München; Hybrid; EUR 38.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeit

Gesundheitsmanagement

Mobiles Arbeiten

Weiterbildung

Zusammenfassung

HDI Group sucht eine engagierte Fachkraft zur telefonischen Beratung im Schadenprozess und zur eigenverantwortlichen Regulierung von Fahrzeugschäden. Sie treffen eigenständig Entscheidungen, vermitteln passende Schadenservices und steuern externe Partner.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, ideal mit Versicherungsbezug, sowie Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Verantwortungsbewusstsein. Eine strukturierte, selbständige Arbeitsweise rundet das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ideal mit Versicherungsbezug.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke.
• Entscheidungsfreude, Verantwortungsbewusstsein und eigenständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden aktiv beraten, überwiegend telefonisch, im Schadenprozess.
• Eigenverantwortliche Regulierung von Kraftfahrzeugschäden.
• Schnelle, zielführende Entscheidungen treffen und Lösungen sichern.
• Schadenservices vermitteln und externe Partner steuern.
• Kommunikation mit Versicherungsnehmern, Anspruchstellern, Dienstleistern und Rechtsanwälten.
• Assistanceleistungen organisieren und Überblick sicherstellen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Verhandlungsgeschick

Entscheidungsfreude

Strukturierte Arbeitsweise

Verantwortungsbewusstsein

Selbstständigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Versicherungsbezug

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Aktive Beratung der Kund:innen, überwiegend telefonisch, über den gesamten Schadenprozess hinweg
• Eigenverantwortliche, pragmatische und wirtschaftliche Regulierung von Kraftfahrzeugschäden
• Treffen von Entscheidungen und Sicherstellen schneller, zielführender Lösungen
• Vermittlung passender Schadenservices sowie Steuerung externer Partner:innen
• Kommunikation mit Versicherungsnehmer:innen, Anspruchsteller:innen, Dienstleister:innen und Rechtsanwält:innen
• Organisation von Assistanceleistungen und Sicherstellung eines strukturierten Überblicks

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung – idealerweise mit Versicherungsbezug
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Lust, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv voranzubringen
• Erste Erfahrung in der Schadenregulierung ist ein Plus, aber kein Muss

Benefits

Flexible working hours – Flexitime arrangements and flexible working time models allow for a perfect work-life balance, however it suits you.

Health management – Stay healthy with us: thanks to preventive measures, a wide variety of sports and various partnerships.

Mobile working – Whether from home or on the road – our remote working model (up to 60 % mobile) offers you more freedom and independence.

Further training – We satisfy your thirst for knowledge – for example with further training, subject‑specific seminars or work and study programmes.