Sachbearbeiter:in Schaden (Privat)

HDI Versicherung AG; Hamburg; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsmanagement

Mobiles Arbeiten

Weiterbildung

Job summary

HDI Versicherung AG in Hamburg sucht eine/n Schadenregulierer/in (Kfz) zur Beratung und Begleitung von Kundinnen und Kunden im Schadenprozess, überwiegend telefonisch. Sie bearbeiten eigenständig Kraftfahrzeugschäden, prüfen Fälle, treffen Entscheidungen und koordinieren externe Partner.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Gesundheitsmanagement und Weiterbildung. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung mit Versicherungsbezug, Kommunikationsstärke,

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung – idealerweise mit Versicherungsbezug.
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick.
• Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein.
• Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise.
• Lust, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv voranzubringen.
• Erste Erfahrung in der Schadenregulierung ist ein Plus, aber kein Muss.

Responsibilities

• Beratung und Begleitung von Kund:innen im Schadenprozess, überwiegend telefonisch.
• Eigenständige Bearbeitung von Kraftfahrzeugschäden unter Berücksichtigung sachgerechter und wirtschaftlicher Aspekte.
• Prüfung von Schadenfällen sowie Treffen von Entscheidungen im Rahmen der Schadenregulierung.
• Vermittlung geeigneter Schadenservices sowie Koordination und Steuerung externer Partner.
• Kommunikation mit Versicherungsnehmer:innen, Anspruchsteller:innen, Dienstleister:innen und Rechtsanwält:innen.
• Organisation erforderlicher Assistanceleistungen sowie Nachverfolgung der weiteren Bearbeitung.

Skills

Kommunikationsstärke

Verhandlungsgeschick

Entscheidungsfreude

Strukturierte Arbeitsweise

Verantwortungsbewusstsein

Eigeninitiative

Education

Kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (Versicherungsbezug)

Job description

Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.

Starte durch bei HDI Deutschland!

Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.

Aufgaben

• Beratung und Begleitung von Kund:innen im Schadenprozess, überwiegend telefonisch
• Eigenständige Bearbeitung von Kraftfahrzeugschäden unter Berücksichtigung sachgerechter und wirtschaftlicher Aspekte
• Prüfung von Schadenfällen sowie Treffen von Entscheidungen im Rahmen der Schadenregulierung
• Vermittlung geeigneter Schadenservices sowie Koordination und Steuerung externer Partner
• Kommunikation mit Versicherungsnehmer:innen, Anspruchsteller:innen, Dienstleister:innen und Rechtsanwält:innen
• Organisation erforderlicher Assistanceleistungen sowie Nachverfolgung der weiteren Bearbeitung

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung – idealerweise mit Versicherungsbezug
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Lust, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv voranzubringen
• Erste Erfahrung in der Schadenregulierung ist ein Plus, aber kein Muss

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.
• Gesundheitsmanagement Mit uns bleibst Du gesund – dank Präventionsmaßnahmen, einem breiten Sportangebot und verschiedenen Kooperationen.
• Mobiles Arbeiten Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
• Weiterbildung Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.