Sachbearbeiter/in im Kundenservice und Einkauf (m,w,d)

Octopus Concept GmbH; Dresden; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Tintenindustrie in Dresden sucht einen Sachbearbeiter im Kundenservice und Einkauf. In dieser Rolle sind Sie für die Betreuung der Kunden und die Koordination des Versandprozesses verantwortlich. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung und Kenntnisse im Kundenservice oder Logistik. Wir bieten ein angenehmes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem engagierten Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
• Interesse an Tinten, Farben, Drucktechniken.
• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und/oder Logistik ist von Vorteil.
• Hohe Eigenmotivation sowie eine freundliche, kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
• Gute Englisch-Kenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse.
• Routinierter Umgang mit MS-Office-Programmen.
• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Logistik ist von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden am Telefon, per E-Mail und Internet.
• Technische Unterstützung unserer Kunden bei Fragen, Fehlern und Problemen.
• Koordination und Steuerung des Versandprozesses.
• Steuerung des Beschaffungsprozesses.
• Pflege von Produktdaten und Lieferantendaten.

Kenntnisse

Gute Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit

Hohe Eigenmotivation

Freundliche, kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

Zügiger und routinierter Umgang mit MS-Office-Programmen

Gute Englisch-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Warenwirtschaftssysteme

Jobbeschreibung

Unser Fokus liegt in der Vermarktung des Kernproduktes Tinte der Marke OCTOPUS und eines breiten Peripherie-Sortimentes rund um das Kernprodukt Tinte im B2B und B2C. Der mit der Octopus Concept GmbH eng verbundene Tintenhersteller Octopus Fluids GmbH & Co. KG entwickelt neueste Tintenrezepturen und sorgt im Nachhinein für die Herstellung der Tinten und Aufrechterhaltung definierter Qualitätsstandards. Von der Tintenherstellung bis zum Verkauf liegen zahlreiche weitere Verarbeitungsschritte wie Abfüllung, Etikettierung und Verpackung in unterschiedlichsten Ausführungen. Durch unsere hohen Anforderungen in Qualität, Kundenservices, Geschwindigkeit und Bereitstellung von Informationen für unsere Kunden heben wir uns deutlich vom Wettbewerber ab und erfreuen uns einer ständig positiv wachsenden Geschäftsentwicklung.
Wir suchen Mitarbeiter, die die kurzen Wege in einem familiengeführten Unternehmen schätzen und mit ihrem persönlichen Einsatz und ihren Ideen zur positiven Entwicklung beitragen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Dresden einen Sachbearbeiter im Kundenservice und Einkauf (m/w/d) im Backoffice

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden am Telefon, per E-Mail und Internet sowie Weiterverarbeitung von Informationen in unseren IT-Systemen
• Technische Unterstützung unserer Kunden bei Fragen, Fehlern und Problemen sowie serviceorientierte Beratung zu allen Themen rund um Octopus
• Koordination und Steuerung des gesamten Versandprozesses, von der Auswahl über die Beauftragung von Speditionen bis zur Überwachung der Sendungen, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.
• Steuerung des gesamten Beschaffungsprozesses von der Bedarfsermittlung bis zur termingerechten Lieferung, Konditionsverhandlungen und Pflege der Lieferantenbeziehungen
• Pflege von Produktdaten und Lieferantendaten

Qualifikation

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Interesse an Tinten, Farben, Drucktechniken, Künstlertechniken
• Gute Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit
• Hohe Eigenmotivation sowie eine freundliche, kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Deutschkenntnisse
• Angenehme Sprechweise (ohne ausgeprägten Dialekt)
• Zügiger und routinierter Umgang mit den MS-Office-Programmen ist Bedingung
• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und/oder Logistik ist von Vorteil
• Deutsch Sprachniveau min. C2

Benefits

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Interesse an Tinten, Farben, Drucktechniken und vielleicht auch Kraetivtechniken
• Gute Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit
• Hohe Eigenmotivation sowie eine freundliche, kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf Sprachniveau mindestens C2
• Zügiger und routinierter Umgang mit den MS-Office-Programmen ist Bedingung
• Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und/oder Logistik ist von Vorteil

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie der Meinung sind, dass unsere ausgeschriebene Stelle sehr gut zu Ihnen passt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte teilen Sie uns dabei Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin mit.