Sachbearbeiter:in für Fahrgastinformationen

DB Zeitarbeit; Duisburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein interner Personaldienstleister der Deutschen Bahn sucht einen Sachbearbeiter:in für Fahrgastinformationen in Duisburg. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die optimale Informationsweitergabe an Reisende bei Betriebsstörungen im Nahverkehr. Zudem gestalten Sie Abstimmungen mit den Leitstellen der DB und erstellen wichtige Störfalländerungen. Fließende Deutschkenntnisse sowie eine abgeschlossene Ausbildung im gewerblich-technischen oder kaufmännischen Bereich sind erforderlich. Schichtdienstbereitschaft ist eine Voraussetzung für diese Rolle.

Qualifikationen

• Ausbildung im gewerblich-technischen oder kaufmännischen Bereich erfolgreich abgeschlossen.
• Bereitschaft zum Schichtdienst (24/7) ist erforderlich.
• Fließende Deutschkenntnisse werden erwartet, weitere Fremdsprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortung für Informationsweitergabe bei Betriebsstörungen im Nahverkehr.
• Abstimmungen mit diversen Leitstellen der DB in NRW durchführen.
• Erstellen und Absetzen von Störfalländerungen.
• Ansagen in Zügen sprechen und absetzen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Fließende Deutschkenntnisse

Schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Abschluss im gewerblich-technischen oder kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter:in für Fahrgastinformationen DB Zeitarbeit•Duisburg, Nordrhein-Westfalen, DE

Stellenbeschreibung Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Regio AG für einen Einsatz als Sachbearbeiter:in für Fahrgastinformationen (w/m/d) am Standort Duisburg. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit GmbH, abschließt.

Deine Aufgaben:

• Du verantwortest die optimale Informationsweitergabe an Reisende im Fall einer Betriebsstörung im Nahverkehr in NRW unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien
• Routiniert steuerst du die Abstimmungen mit diversen Leitstellen der DB in NRW und den Nachbarregionen
• Das Erstellen und Absetzen von Störfalländerungen wie Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen übernimmst du
• Des Weiteren umfasst dein Aufgabenfeld das Sprechen und Absetzen von Ansagen in Zügen

Dein Profil:

• Deine Ausbildung im gewerblich-technischen oder kaufmännischen Bereich hast du erfolgreich abgeschlossen
• Die Bereitschaft zum Schichtdienst (24/7) setzten wir für diese Tätigkeit voraus
• Du bist ein Organisationstalent und behältst auch bei stressigem Arbeitsaufkommen stets den Überblick
• Deine schnelle Auffassungsgabe und deine Durchsetzungsstärke helfen dir, auch herausfordernde Situationen sicher, verbindlich und respektvoll zu regeln
• In Deutsch kommunizierst du fließend, dabei sind weitere Fremdsprachen von Vorteil

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.