Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Wendlingen am Neckar; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Personalvermittlung sucht einen Mitarbeiter für den Kundenservice in Wendlingen am Neckar. Die Rolle umfasst die eigenständige Bearbeitung von Angeboten und die gesamte Abwicklung von Aufträgen. Gesucht wird ein Kandidat mit kaufmännischer Ausbildung und 3-5 Jahren Berufserfahrung, der hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch mitbringt. Home Office und flexible Gleitzeit sind möglich.

Leistungen

Home Office

Eine Arbeitswoche von 35 Stunden

Ein Arbeitsvertrag nach IG Metall

Flexible Gleitzeitregelungen

Qualifikationen

• Erfahrungen in der Exportabwicklung sind von Vorteil.
• 3-5 Jahre Berufserfahrung sind erforderlich.
• Erfahrung im Kundensupport ist ideal.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundenfragen sein.
• Angebote und Aufträge eigenständig bearbeiten.
• Die gesamte Auftragserfassung bis zur Auslieferung abwickeln.
• Kundenzufriedenheit steigern durch schnelle Problemlösung.
• Telefonische Unterstützung für nationale und internationale Partner bieten.

Kenntnisse

Sichere Anwendung des MS-Office-Pakets

Erfahrungen mit dem ERP-System AS400

Technisches Verständnis

Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Verhandlungssicherheit in Englisch

Selbstständiges Arbeiten

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS-Office

ERP-System AS400

Jobbeschreibung

Überblick

Bei einem unserer namhaften Kunden in Wendlingen am Neckar, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.

Ihre Benefits

• Home Office
• Eine Arbeitswoche von 35 Stunden
• Ein Arbeitsvertrag nach IG Metall
• Flexible Gleitzeitregelungen

Ihre Aufgaben

• Als erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Aufträgen, Bestell- und Lieferstatus, Produktverfügbarkeit und Preisen fungieren
• Eigenständige Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen sowie die Betreuung unserer nationalen und internationalen Partner
• Von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und Nachverfolgung den gesamten Prozess abwickeln
• Die Kundenzufriedenheit steigern, indem wir Anfragen schnell und kompetent lösen.
• Als Bindeglied zwischen Versand, Lager, Vertrieb, Einkauf, Technik und Kundendienst agieren
• Telefonische Unterstützung für unsere nationalen und internationalen Partner bieten.
• Die Betreuung von Spezialprojekten übernehmen

Ihr Profil

• Sichere Anwendung des MS-Office-Pakets
• Erfahrungen mit dem ERP-System AS400 sind von Vorteil
• Bevorzugte Erfahrung in der Exportabwicklung
• Ein technisches Verständnis ist erforderlich.
• Grundlegende Kenntnisse der Betriebswirtschaft
• Eine kaufmännische Grundausbildung in Verbindung mit 3-5 Jahren Berufserfahrung
• Idealerweise bereits Erfahrung im Kundensupport und in der Auftragsabwicklung
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Verhandlungssicherheit in Englisch
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Herangehensweise, ergänzt durch betriebswirtschaftliches Verständnis
• Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
• Freude am Umgang mit Kunden
• Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten sind genauso wichtig wie Teamfähigkeit
• Organisationstalent, Engagement und unternehmerisches Denken runden Ihr Profil ab

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet. *Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.