Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Erfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personaldienstleister sucht einen engagierten Sachbearbeiter im Customer Service in Erfurt. In dieser Rolle unterstützen Sie Kundenanfragen und optimieren interne Prozesse. Bewerber müssen eine abgeschlossene Ausbildung, ausgezeichnete Deutschkenntnisse und eine teamorientierte Arbeitsweise vorweisen. Attraktive Vorteile wie 30 Tage Urlaub und finanzielle Zuschüsse werden geboten.

Leistungen

Strukturierte Arbeitszeiten

30 Tage Jahresurlaub

Monatliche vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel

Attraktive Leasingangebote

Jahressonderzahlung

Exklusive Mitarbeiterkonditionen bei Finanzprodukten

Qualifikationen

• Kaufmännische Kenntnisse durch eine abgeschlossene Berufsausbildung.
• Freundliches Auftreten, auch am Telefon spürbar.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
• Teamorientierte Arbeitsweise und Engagement für Teamziele.
• Offen für Neues und zuverlässige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen am Telefon.
• Unterstützung bei der Klärung von Kundenanliegen.
• Übernahme administrativer Aufgaben und Dokumentation von Vorgängen.
• Optimierung bestehender Prozesse im Team.

Kenntnisse

Kaufmännische Kenntnisse

Teamorientierung

Kommunikationsstärke

Gute Deutschkenntnisse

Versierte Office-Anwendungen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d). In dieser Position unterstützen Sie das Unternehmen bei der Betreuung von Kundenanfragen, der Bearbeitung von Aufträge und der Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs. Wenn Sie serviceorientiert arbeiten, kommunikationsstark sind und Freude am Umgang mit Kunden haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Vorteile

• Strukturierte und verlässliche Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, in vielen Bereichen mobil zu arbeiten
• 30 Tage Jahresurlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Monatliche Zahlung von 40 Euro für vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Unterstützung bei der Altersvorsorge
• Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel
• Attraktive Leasingangebote für IT-Geräte und Fahrräder
• Zusätzliche Jahressonderzahlung als Anerkennung Ihrer Leistung
• Kostenloses Girokonto sowie exklusive Mitarbeiterkonditionen bei Finanzprodukten

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen telefonisch Anfragen von Kundenberater*innen zu Themen rund um Kunden und Konten entgegen, erteilen kompetente Auskünfte, unterstützen bei der Klärung und leiten Anliegen gezielt an die zuständigen Fachbereiche weiter.
• Als interner Beratungssupport ohne Verkaufs- oder Vertriebsauftrag stehen Sie im engen Austausch mit dem Vertrieb und bilden eine wichtige Schnittstelle zum Service – ohne direkten Endkundenkontakt.
• Sie übernehmen administrative Aufgaben wie die sorgfältige Dokumentation von Vorgängen und Aufträgen.
• Gemeinsam mit Ihrem Team arbeiten Sie kontinuierlich an der Optimierung bestehender Prozesse und bringen aktiv Verbesserungsvorschläge ein.

Ihr Profil

• Sie verfügen über kaufmännische Kenntnisse, idealerweise durch eine abgeschlossene Berufsausbildung.
• Ihr freundliches Auftreten ist auch am Telefon spürbar – man hört Ihr Lächeln.
• Der Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen fällt Ihnen leicht.
• Sie arbeiten teamorientiert und verfolgen sowohl Ihre eigenen Ziele als auch die Ihres Teams mit Engagement.
• Sie sind offen für Neues und zeichnen sich durch eine zuverlässige Arbeitsweise aus.
• Ihre Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.