Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

The Arkema Group; Borgholzhausen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein global tätiges Unternehmen für innovative Materialien sucht einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) mit kaufmännischer Ausbildung und guten PC-Kenntnissen. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Kommunikation mit dem Sales-Team und die Fakturierung von Aufträgen. Es wird eine teamorientierte Persönlichkeit mit Kommunikationsfähigkeit gesucht. Das Unternehmen bietet eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und Unterstützung bei Weiterbildung sowie flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

30 Urlaubstage im Jahr

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Firmenfitness-Kooperationen

Kostenfreie Sozialberatung

Beteiligung durch Mitarbeiteraktienprogramme

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige berufliche Erfahrung.
• Gute Kenntnisse in MS-Office, SAP, Salesforce und PowerBI.
• Grundkenntnisse der englischen Sprache erforderlich.

Aufgaben

• Freigabe von Aufträgen beantragen und Fakturierung aller Aufträge.
• Beantwortung von Kundenanfragen und interne Abstimmung der Liefertermine.
• Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und Zusammenarbeit mit Sales.

Kenntnisse

PC-Kenntnisse (MS-Office, SAP, Salesforce, PowerBI)

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Englisch Grundkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Praxis

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

• Freigabe von Aufträgen aufgrund Kreditsperre beantragen
• SAP Outbound Delivery setzen / Lieferung erzeugen
• Fakturierung aller Aufträge
• Beantwortung bzw. Weiterleitung von Kundenanfragen/allgemeine Kundenkorrespondenz
• Abstimmung der Liefertermine intern/extern
• Eingabe und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen wie z. B. Transportschäden/Retouren
• Bestandsaufnahme und Abrechnung Außenläger
• Zusammenarbeit mit dem Sales‑Außendienst und Sales Support

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Praxis
• Gute PC‑Kenntnisse (MS‑Office, SAP, Salesforce, PowerBI)
• Grundkenntnisse der englischen Sprache
• Gewohnt im Team zu arbeiten sowie hohe Kommunikationsfähigkeit
• Unterstützung bei der persönlichen und beruflichen Entfaltung durch Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmaßnahmen
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch familienfreundliche Kernarbeitszeiten, 30 Urlaubstagen im Jahr (5‑Tage‑Woche) sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexiblem Gleitzeitkonto
• Vielzahl möglicher Freistellungstage
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit verantwortungsvollen Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
• Offener Austausch durch Jahresgespräche
• Internationales Arbeitsumfeld in einem stetig wachsenden globalen Konzern
• Beteiligung durch Mitarbeiteraktienprogramme
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zusammenhalt & Miteinander durch vertrauensvolle Zusammenarbeit und gemeinsame Aktivitäten, wie Sommer‑ oder Weihnachtsfeste, sportliche Events und Tagesausflüge
• Firmenfitness‑Kooperationen, die verschiedene Angebote aus den Bereichen Fitness, Sport, Wellness und Massage beinhalten
• Möglichkeit des (E-)Bike‑Leasings, auch zur privaten Nutzung (2 Bikes möglich)
• Kostenfreie Sozialberatung
• Gute Anbindung an ÖPNV und ausreichendes Parkplatzangebot

Wer sind wir?

Arkema ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich innovativer Materialien für eine nachhaltige Welt mit dem Ziel, ein reines Spezialmaterial-Unternehmen zu werden. Wir arbeiten als "One Arkema", bestehend aus vielen Geschäftsbereichen und Marken wie Bostik, ArrMaz und vielen mehr, mit einer globalen Organisation in 55 Ländern und mehr als 21.100 Mitarbeitenden. Jeder einzelne trägt dazu bei, Arkema als etablierten Marktführer für Spezialchemikalien und hochentwickelte Werkstoffe zu sichern. Das Unternehmen erzielt einen Jahresumsatz von 9,5 Mrd. €, von dem 2,9 % in Forschung und Entwicklung für 1.800 Forschungskräfte in 17 F&E‑Zentren fließen.

Wenn Sie nach Spitzenleistungen streben, Innovationen lieben und sich von Herausforderungen inspirieren lassen, laden wir Sie ein, unter www.arkema.de mehr über unsere Werte – Solidarität, Leistung, Einfachheit, Eigenverantwortung und Einbeziehung – zu erfahren und darüber, wie wir uns auf Fortschritte in den Bereichen biobasierte und recycelbare Materialien, erneuerbare Energien, Wasserwirtschaft, elektronische Systeme, Leichtbaumaterialien und –design, Gebäudeeffizienz und Isolierung konzentrieren.

Um die Welt zu verändern, braucht man die richtige Formel. Die richtige Formel besteht aus unseren innovativen und nachhaltigen Materialien und aus Ihnen. Entwickeln Sie mit uns die Werkstoffe von morgen und bewirken Sie gemeinsam etwas.

Woraus sind Sie gemacht?