Rezeptions- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Mercure Hotel Berlin City; Berlin; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes 4-Sterne-Hotel in Berlin sucht einen Front Office Agent (m/w/d). Hauptaufgaben sind der Gästekontakt, Check-In und Check-Out. Es wird ein freundliches, flexibles Teammitglied gesucht, das gut Deutsch und Englisch spricht. Wir bieten unbefristete Verträge, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine attraktive Bezahlung mit verschiedenen Zusatzleistungen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Überdurchschnittliche Bezahlung

Urlaubsgeld

Corporate Benefits-Rabatte

Kostenloser Parkplatz

Qualifikationen

• Sie sprechen gut Deutsch und Englisch.
• Erfahrung an der Rezeption oder hochmotiviert nach der Ausbildung.
• Der Umgang mit Gästen ist Ihnen nicht fremd.

Aufgaben

• Gästekontakt, Check-In und Check-Out.
• Bearbeitung von Gruppenrechnungen und Kreditkartenabrechnung.
• Mitdenken und Vorausplanen für einen tollen Gasterlebnis.

Kenntnisse

Kreativität

Flexibilität

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Zufriedenheit der Gäste

Jobbeschreibung

Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo!
Bei uns im Mercure Hotel Berlin City bedeutet das:
Tu, was du liebst – mit Leidenschaft, Offenheit und echter Gastfreundschaft.

Werde Teil eines internationalen und vielfältigen Teams, das mit Herz, Professionalität und echter Freude am Service arbeitet.
In unserem modernen 4-Sterne-Hotel schaffen wir gemeinsam besondere Erlebnisse für Gäste aus aller Welt – mit Teamgeist, gegenseitigem Respekt und dem Mut, neue Wege zu gehen.

Starten Sie schnellstmöglich als Front Office Agent(m/w/d)

Wir bieten Ihnen:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• sämtliche Vorteile einer internationalen Hotelkette
• persönliche Trainings- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• übertarifliche Bezahlung mit Überstundenvergütung und Nachtzuschlägen
• Urlaubsgeld
• 13. Jahresgehalt,Bezahlung nach Tarif, Urlaubsgeld, Bonus, Zuschüsse zu VWL und Mitarbeiterverpflegung
• Rabatte durch Corporate Benefits
• kostenloser Parkplatz
• Vertrauen,Wertschätzung und Unterstützung
• flache Hierarchien mit Kommunikation auf Augenhöhe
• Schichtdienst, ohne Teildienst

Ihr Profil:

• Sie haben vielleicht bereits Erfahrung an der Rezeption? Oder Sie kommen frisch aus der Ausbildung und sind hochmotiviert?
• Die Zufriedenheit unserer Gäste steht stets im Vordergrund?
• Sie bringen Ihre Kreativität und Innovationsgeist mit?
• Sie möchten sich und unser Team gemeinsam voranbringen und weiterentwickeln?
• Sie sprechen gut Deutsch und Englisch?
• Der Umgang mit Gästen sowie allgemeine Organisation und Flexibilität sind Ihnen nicht fremd und Sie legen Wert auf hohe Qualität?

Ihre Aufgaben:

• Zu Ihren Hauptaufgaben zählt natürlich der Gästekontakt, Check- in und Check-Out.Sie erkennen Probleme und lösen sie selbstständig. Und verhelfen unseren Gästen somit zu einem unvergesslichen Berlin Erlebnis
• Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört neben der Schichtkontrolle, die Abrechnung der Kreditkarten und eine informative Übergabe mit den Kollegen. Gruppenrechnungen werden verantwortungsbewusst von Ihnen bearbeitet und auch Nebenaufgaben wie Archivierungen oder Unterstützung in der Inventur sind für Sie kein Problem.
• Sie denken mit und auch voraus und tragen so neben einer tollen Gasterfahrung auch zu einem verantwortungsvollen Teamgeist mit.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen!