Rezeptionist (d/w/m)

Leonardo Hotels; Völklingen; Vor Ort; EUR 25.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubstage: 30 & 38-Stunden-Woche

Sonntags- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zuschuss ÖPNV 20 EUR

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Rabatte auf Übernachtungen & Essen

Bikeleasing

Urban Sports Club Mitgliedschaften

LEAPP Mitarbeiter-App

Vereinbarkeit Beruf & Familie

Leonardo Academy Trainings

Team Events

Zusammenfassung

Leonardo Völklingen sucht eine erfahrene Rezeptionistin/einen erfahrenen Rezeptionisten zur eigenständigen Durchführung von Check-ins/Check-outs, sowie herzlicher Gästebetreuung. Sie bearbeiten Reservierungen in Deutsch und Englisch, führen Kassenabrechnungen nach internen Standards durch und sichern Sauberkeit im Empfangsbereich.

Es erwartet Sie eine 38-Stunden-Woche, unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, Zuschläge für Sonn- und Feiertage sowie weitere Benefits wie Parkmöglichkeiten und

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann.
• Erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent in einem Hotel.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste inklusive vorbereitender und administrativer Tätigkeiten.
• Freundliche, serviceorientierte Betreuung während An- und Abreise.
• Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen in Deutsch & Englisch.
• Verantwortung für Kassenführung und Abrechnung nach internen Standards.
• Sicherstellung von Sauberkeit und Hygiene im Empfangsbereich und öffentlichen Bereichen.
• Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement zur Gästezufriedenheit.
• Einsatz im Früh-, Spät- und Nachtdienst gemäß Dienstplan.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Positive Ausstrahlung

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelfachfrau/Hotelfachmann Ausbildung

Jobbeschreibung

Front Office

Berufserfahrene

Völklingen

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag!

Das Leonardo Völklingen verfügt über 98 Zimmer, ein hauseigenes Restaurant, welches sich auf lokale Spezialitäten konzentriert, sowie eine einladende Hotelbar inklusive Terrasse. Zudem sind ein Fitnessraum und Sauna Bestandteile des Hauses. Auf einer Gesamtfläche von 289 Quadratmetern befinden sich zudem 3 Veranstaltungsräume, die für Konferenzen und Feiern genutzt werden können.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Rezeptionist (d/w/m) !

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Eigenständige Durchführung des Check-ins und Check-outs unserer Hotelgäste sowie aller dazugehörigen vorbereitenden und administrativen Tätigkeiten
• Herzliche und serviceorientierte Betreuung unserer Gäste während der An- und Abreise
• Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Verantwortung für die ordnungsgemäße Kassenführung sowie Abrechnung gemäß interner Standards
• Sicherstellung und Kontrolle der Sauberkeit sowie der Einhaltung aller Hygiene- und Qualitätsstandards im Empfangsbereich und in den öffentlichen Bereichen des Hotels
• Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement mit dem Ziel höchster Gästezufriedenheit
• Einsatz im Früh-, Spät- und Nachtdienst entsprechend des Dienstplans

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann
• Erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m) in einem Hotel
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Nadine Arnold
Recruiting Specialist
Leonardo Völklingen
Kühlweinstraße 105
66333 Völklingen