Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Baden-Württemberg; Remote; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

38-Stunden-Woche

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Jobticket Zuschuss ÖPNV

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Rabatt auf Übernachtungen & Speisen

Bikeleasing

Urban Sports Club Mitgliedschaften

LEAPP Mitarbeiter-App Vernetzung

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Leonardo Academy Trainings

Team Events

Job summary

Leonardo Royal Baden-Baden sucht eine/n Front Office Agent (w/m/d) zur Unterstützung des Empfangs in Vollzeit am Standort Baden-Baden. Zu Ihren Aufgaben gehört das Check-in/out, die Annahme von Reservierungen in Deutsch und Englisch sowie die Sicherstellung eines reibungslosen Empfangsablaufs.

Sie bringen idealerweise eine Hotel-Ausbildung oder Erfahrung am Empfang mit; gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach wünschenswert.
• Erste Berufserfahrung am Empfang bevorzugt.
• Quereinsteiger willkommen bei entsprechender Eignung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Annahme von Reservierungen in Deutsch und Englisch.
• Kassenführung kontrollieren und abrechnen.
• Beschwerdemanagement und Gästezufriedenheit.
• Reibungsloser Empfangsablauf sicherstellen.
• Schichtarbeit im Frühdienst, Spätdienst und Nachtdienst.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Organisationstalent

Education

Hotelfachausbildung

Job description

Front Office

Berufserfahrene

Leonardo Royal Baden-Baden

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Royal Baden-Baden im Herzen des Schwarzwalds verfügt über 121 Zimmer, das Restaurant Vitruv mit Terrasse, die Bar & Lounge Leo und sechs Tagungsräume und einen modernen SPA Bereich. Auf einer Gesamtfläche von 294 Quadratmetern können außerdem die 6 Veranstaltungsräume für Tagungen, Konferenzen und Feiern genutzt werden.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Beschwerdemanagement
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
• Arbeiten im Frühdienst, Spätdienst und Nachtdienst

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung am Empfang sind wünschenswert
• Gern arbeiten wir bei entsprechender Eignung Quereinsteiger:Innen mit Begeisterung für die Hotellerie ein
• Du überzeugst mit einer positiven Ausstrahlung und hast Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Du punktest mit Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und deinem Organisationstalent
• Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Nadine Arnold
Recruiting Specialist

Leonardo Royal Baden-Baden
Falkenstraße 2
76530 Baden-Baden