Revenu complémentaire attractif - Freelance pour hotline de service entrant (français, télétrav[...]

foboxy GmbH; Köln; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Une entreprise de service client recherche un soutien pour une hotline en français, principalement le soir et le week-end. Les candidats doivent résider dans l'UE et posséder d'excellentes compétences en français. Le travail offre des horaires flexibles et une rémunération équitable sur une base forfaitaire ou horaire.

Qualifikationen

• Résidence au sein de l'UE (RGPD).
• Excellentes compétences en français.
• Fiabilité et communication claire.

Aufgaben

• Répondre aux appels des clients en français.
• Fournir une aide simple avec un guide de service.
• Transférer les cas plus complexes à l'équipe.

Kenntnisse

Compétences en français

Communication claire

Fiabilité

Jobbeschreibung

Aperçu

Nous recherchons un soutien pour une hotline de service entrant sur le marché français.

L’activité est idéale comme revenu complémentaire, car il s’agit d’un service d’astreinte en télétravail – principalement le soir et le week-end. On prévoit seulement environ 5 à 20 appels par semaine, de sorte que la hotline peut facilement fonctionner en parallèle.

Responsabilités

• Répondre aux appels des clients (en français)
• Fournir une aide simple (guide de service fourni)
• Transférer les cas plus complexes à notre équipe

Horaires (astreinte)

• Lun–Jeu : 17h–21h
• Ven : 17h–01h
• Sam : 10h–01h
• Dim : 10h–21h

Exigences

• Résidence au sein de l’ UE (RGPD)
• Excellentes compétences en français
• Fiabilité et communication claire

Rémunération

Rémunération équitable sur une base forfaitaire ou horaire.