Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) KFZ

Aschert & Bohrmann GmbH; Siegburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Aschert & Bohrmann GmbH sucht im Großraum Siegburg einen Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) KFZ im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Zu den Aufgaben gehören Bearbeitung von Retouren, Erstellung von Gutschriften und Dokumentation von Schadensfällen.

Sie bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Erfahrung im Reklamationsmanagement mit und verfügen idealerweise über gute MS-Office-Kenntnisse und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder technische Ausbildung im Bereich Mechanik/ Elektronik.
• Berufserfahrung im Reklamationsmanagement.
• Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen inkl. Dokumentation und Reporting von Schadensfällen.
• Beratung der Kunden sowie Erstellung von Gutschriften.
• Erarbeitung von An- und Abmeldungen sowie Terminverfolgung von Rücksendungen.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung Mechanik/Elektr?

Reklamationsmanagement

Englischkenntnisse

MS Office

Teamfähigkeit

Technische Affinität

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Systematische Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung (Bürokaufmann)

Technische Berufsausbildung im Bereich Mechanik oder Elektronik

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) KFZ - Großraum Siegburg

im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derArbeitnehmerüberlassung einen Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) KFZ imGroßraum Siegburg.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen, inkl. Dokumentation undReporting von Schadensfällen an das Qualitätsmanagement und dieFachabteilungen
• Übernahme des Analyseverfahrens und Beratung der Kunden sowieErstellung von Gutschriften
• Erarbeitung von An- und Abmeldungen sowie Terminverfolgung vonRücksendungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenstammdaten undKlärungsaufträgen sowie administrative Unterstützung bei allgemeinenBürotätigkeiten
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zumBürokaufmann (m/w/d) oder technische Berufsausbildung im BereichMechanik oder Elektronik
• Berufserfahrung im Reklamationsmanagement
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Teamgeist und hohe technische Affinität sowie Kunden- undServiceorientierung
• Systematische Arbeitsweise und Zuverlässigkeit