Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

people to business GmbH; Köln; On-site; EUR 33,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Deutschlandticket zur privaten Nutzung

Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache

Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis

Sehr gute Verkehrsanbindung & Parkpl4

Persönliche Betreuung durch people to

Job summary

people to business GmbH in Köln-Porz sucht Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Du bearbeitest Reklamationen eines Großkunden kaufmännisch, prüfst Kriterien und erstellst Korrekturdokumente.

Du arbeitest eng mit Vertrieb und Kundenseite zusammen und nimmst an Abstimmungsgesprächen teil, auch auf Englisch. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares mit, idealerweise Erfahrung in Reklamationsbearbeitung, gute Englischkenntnisse und

Qualifications

• Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in Sachbearbeitung oder Reklamationsbearbeitung ideal.
• Gute Englischkenntnisse für Kommunikation und Calls.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Kaufmännische Bearbeitung von Reklamationen eines Großkunden.
• Prüfung und Bewertung der Reklamationen anhand kundenspezifischer Kriterien.
• Erstellung von Korrekturdokumenten wie Gutschriften und Lastschriften.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb und Kundenseite.
• Teilnahme an Abstimmungsgesprächen, teilweise in englischer Sprache.

Skills

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Gute Englischkenntnisse

MS-Office sicherer Umgang

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Du suchst eine strukturierte kaufmännische Tätigkeit mit geregelten Arbeitszeiten und abwechslungsreichen Aufgaben?

Dann könnte diese Position genau zu dir passen.

Für einen namhaften Großkonzern in Köln-Porz suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ab sofort Unterstützung im Bereich Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung.

Deine Aufgaben

• Kaufmännische Bearbeitung von Reklamationen eines Großkunden
• Prüfung und Bewertung der Reklamationen anhand kundenspezifischer Kriterien
• Erstellung von Korrekturdokumenten wie Gutschriften und Lastschriften
• Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen wie Vertrieb und Kundenseite
• Teilnahme an Abstimmungsgesprächen, teilweise in englischer Sprache

Das bringst du mit

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung in der Sachbearbeitung oder Reklamationsbearbeitung
• Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation und Teilnahme an Calls
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Das bieten wir dir

• 3.000 € Festgehalt, ab dem 10. Monat 3.600 €
• Deutschlandticket zur privaten Nutzung
• Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
• Sehr gute Verkehrsanbindung & Parkplätze vor Ort
• Persönliche Betreuung durch people to business