Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalvermittlungsagentur in Köln sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) für das Reklamationsmanagement. Sie bearbeiten Kundenreklamationen, erarbeiten Lösungsvorschläge und arbeiten in einem dynamischen Umfeld. Anforderungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten. Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail oder über das Online-Formular.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Reklamationsmanagement von Vorteil.
• Gute kommunikative Fähigkeiten sind erforderlich.
• Strukturierte Arbeitsweise und Flexibilität sind wichtig.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen, einschließlich Erfassung und Analyse.
• Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für die Kundenzufriedenheit.
• Dokumentation und Auswertung von Reklamationsdaten.

Kenntnisse

Kundenreklamationen bearbeiten

Kommunikation mit Kunden

Lösungsorientierung

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen Sachbearbeiter (m/w/d)Reklamationsmanagement am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenreklamationen, inklusive Erfassung, Analyseund Lösung
• Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen
• Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Maßnahmen zurKundenzufriedenheit
• Dokumentation und Auswertung von Reklamationsdaten
• Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse im Reklamationsmanagement
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbareQualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder Reklamationsmanagement von Vorteil
• Gute kommunikative Fähigkeiten und Lösungsorientierung
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 308861 und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an: [e-mail]

Dann nutzen Sie unser Online-Formular , oder rufen Sie uns an
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