Quereinsteiger (w/m/d) Kundenservice im eCommerce

Holzland Becker; Offenbach am Main; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice in Offenbach am Main sucht einen motivierten Mitarbeiter für die Bearbeitung von Kundenanfragen. Sie werden die Klarheit von Bestell- und Lieferstatus unterstützen und eng mit Logistik und Einkauf für schnelle Lösungen zusammenarbeiten. Gute Deutschkenntnisse und die Freude an der Kommunikation sind unerlässlich. Das Unternehmen bietet eine freundliche Arbeitsatmosphäre und ein zuverlässiges Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Motivation für einen beruflichen Neustart im Büro.
• Freundlicher, verlässlicher Umgang mit Kunden.
• Bereitschaft, neue Tools zu lernen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail und Telefon.
• Klärung von Bestell- und Lieferstatus sowie Reklamationen.
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung der Serviceprozesse.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Freude an Kommunikation

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Tools

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Du sorgst dafür, dass Kunden von HOLZPROFI24 und LEONDO ein verlässliches, positives Erlebnis haben. Du nimmst Anfragen entgegen, klärst Anliegen und hältst unsere Serviceprozesse stabil am Laufen. Dein Beitrag: zufriedene Kunden, saubere Abläufe und echter Impact.

Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail und Telefon
• Klärung von Bestell- und Lieferstatus sowie Reklamationen
• Abstimmung mit Logistik, Einkauf & Marketing für schnelle Lösungen
• Dokumentation der Vorgänge in unseren Systemen
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceprozesse

Qualifikationen

• Motivation für einen beruflichen Neustart im Büro – Quereinstieg ausdrücklich willkommen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an Kommunikation und ein freundlicher, verlässlicher Umgang
• Grundlegende PC-Kenntnisse und Bereitschaft, neue Tools zu lernen
• Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
• Wunsch nach geregelten Arbeitszeiten und einem verlässlichen Arbeitsumfeld