Quereinsteiger Kundenberater Bankenbereich (m/w/d)

Teleperformance; Brandenburg an der Havel; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice in Brandenburg an der Havel sucht engagierte Mitarbeiter im Kundenservice. Als Kundenberater unterstützen Sie die Kunden telefonisch und sind für die Dokumentation ihrer Anliegen verantwortlich. Die Position bietet die Möglichkeit, im Hybridmodell zu arbeiten, und legt Wert auf serviceorientiertes Arbeiten. Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

Leistungen

Hybridmodell nach Einarbeitung

Jobfahrrad (inkl. Zuschuss)

Firmenticket

Gesundheitsförderungsangebote

Qualifikationen

• Vorherige Erfahrung als Call Center Agent ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

Aufgaben

• Kunden telefonisch beraten und Anliegen bearbeiten.
• Sorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten in der Kundenbetreuung.
• Direkter Kontakt zu Kunden aufbauen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Gängige Office-Programme

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Die Position

Zur Verstärkung unseres Teams in Brandenburg an der Havel suchen wir zum 01.12.2025 engagierte Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für eine renommierte, große deutsche Bank. Bewirb dich jetzt als Kundenberater und werde Operations Customer Expert – auch als Quereinsteiger (m/w/d)!

Nach erfolgreicher Einarbeitung an unserem Standort besteht die Möglichkeit im Hybridmodell zu arbeiten (2 Tage Office und 3 Tage Home Office oder im wöchentlichen Wechsel).

Standort: Brandenburg an der Havel
Startdatum: 01.12.2025
Arbeitszeit: Montag - Freitag 08:00-20:00, Samstag 09:00-18:00 Uhr

Wir bieten dir

• Hybridmodell möglich nach erfolgreicher Einarbeitungszeit
• Ein tolles Arbeitsklima mit hoch motivierten und hilfsbereiten Kollegen
• Regelmäßige Teamevents, die den Zusammenhalt stärken
• Die Möglichkeit eines Jobfahrrads (inkl. Zuschuss)
• Ein (günstiges) Firmenticket für die unkomplizierte An- und Abreise
• Vielfältige Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
• Umfangreiche Angebote zur Gesundheitsförderung
• Attraktive Mitarbeitervorteile
• Vermögenswirksame Leistungen ab dem ersten Tag

Deine Aufgaben

• Du stehst dem Kunden telefonisch mit Rat und Tat zur Seite
• Du bearbeitest die Anliegen unserer Kunden im Unternehmensbereich und im Private Banking
• Du entwickelst einen direkten Draht zum Kunden
• Du gibst dem Kunden das Gefühl, bei dir in guten Händen zu sein
• Die sorgfältige Dokumentation sämtlicher Aktivitäten während der Kundenbetreuung gehört ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet

Du bringst mit

• Vorerfahrung als Call Center Agent oder eine kaufmännische Ausbildung sind von Vorteil, aber kein Muss - Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen (m/w/d)
• Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Kommunikationsstärke und ein sicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit und Flexibilität
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen

Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt und entdecke, warum sich weltweit über 500.000 Menschen für Teleperformance als Arbeitgeber entschieden haben!

Solltest du noch Fragen haben, erreichst du uns unter 0800 3 430 430 oder kontaktiere uns gerne per E-Mail an [e-mail].

Erfahre mehr über uns auf https://jobs-teleperformance.de/. Dort findest du auch weitere Stellenangebote von uns.

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Majorel ist jetzt TP - ehemals Teleperformance

Nach der Akquisition von Majorel durch TP können wir ab sofort noch mehr außergewöhnliche Dienstleistungen an noch mehr Standorten weltweit als jemals zuvor anbieten. TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden, für unsere namhaften Auftraggeber aus allen Branchen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.