Projektleiter (m/w/d) Telekommunikation

KiKxxl GmbH; Osnabrück; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Call Center Dienstleister in Osnabrück sucht eine/n Senior Teamleiter*in. In dieser Rolle führen Sie ein Team von bis zu 50 Mitarbeiter*innen und sind direkt für das Projektmanagement sowie die Kundenbetreuung verantwortlich. Sie profitieren von einem hervorragenden Arbeitsklima und vielfältigen Sozialleistungen wie Zuschüssen zum Fitness, Jobticket und Kinder-Notfallbetreuung. Sie sollten über Führungserfahrung und analytische Fähigkeiten verfügen sowie sicher im Umgang mit MS-Office sein.

Leistungen

Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit

Job-Rad

Jobticket

kostenlose Parkplätze

Kinder-Notfallbetreuung

Incentive Programme und Team Events

Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops

Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Projektmanagement.
• Fähigkeit, bis zu 50 Mitarbeiter*innen zu führen.
• Wünschenswert: Branchenkenntnisse im Telekommunikationsumfeld.

Aufgaben

• Projektmanagement durchführen.
• Ansprechpartner*in für Kunden im Tagesgeschäft sein.
• Teamleiter*in führen und weiterentwickeln.

Kenntnisse

Erfahrung als Senior Teamleiter*in in Inbound- und Outbound-Kampagnen

Führungserfahrung

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

hohe Kundenorientierung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

KiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt für gute und langfristige Verbindungen. Für Dich bedeutet das: Arbeiten in einem dynamischen und diversen Team, in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktive Bonus- und Prämienmodelle und Benefits.

Deine Aufgaben

• Durchführen des Projektmanagements (Projekteinrichtung, -durchführung und -controlling)
• Operative*r Ansprechpartner*in für Kunden im Tagesgeschäft
• Verantwortung für Führungskräfte (Teamleiter*in) und Ihr Team mit bis zu 50 Mitarbeiter*innen
• Weiterentwicklung bestehender Accounts und Implementierung neuer Accounts
• Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Personalgesprächen (u.a. Zielvereinbarungsgespräche, Perspektivgespräche, Beurteilungs- und Entlassungsgespräche)
• Verantwortung für die Umsatzplanung (Soll/ Ist-Vergleiche) der qualitativen und quantitativen Projektziele inklusive Ergebnisverantwortung

Dein Profil

• Erfahrung als Senior Teamleiter*in in Inbound- und Outbound-Kampagnen
• Mehrjährige Führungserfahrung und Kompetenz in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder Projektmanagement
• Wünschenswert: Branchenkenntnisse im Telekommunikationsumfeld
• Analytische Fähigkeiten sowie starke Kommunikations- und Motivationskraft
• Konfliktfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und hohe Kundenorientierung; sicherer Umgang mit MS-Office

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
• Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job-Rad
• Jobticket
• kostenlose Parkplätze
• Kinder-Notfallbetreuung
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch