Product Owner – IT Service-Management / ServiceNow (m|w|d)

Münchener Hypothekenbank eG; München; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Immobilienbank in Deutschland sucht einen Product Owner im Bereich IT-Service Management. In dieser Rolle übernehmen Sie Verantwortung für das IT-Service Management, optimieren die ServiceNow-Umgebung und arbeiten daran, Prozesse nachhaltig zu verbessern. Gefordert werden ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Informatik sowie umfassende Erfahrung im Service Management und ITIL-Standards. Flexible Arbeitszeiten und HomeOffice sind Teil des Angebots.

Leistungen

30 Urlaubstage + 2 Bankfeiertage

Flexible Arbeitszeiten

HomeOffice

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsvorsorge

Zuschuss zum Jobticket

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Service Management und SaaS-Plattformen.
• Umfassende Erfahrung in der Gestaltung von IT-Prozessen auf Basis von ITIL.
• Vertrautheit mit regulatorischen Anforderungen in der Finanzbranche.

Aufgaben

• Verantwortung für das IT-Service Management mit Fokus auf Service Design.
• Analyse bestehender Prozesse und entwickeln nachhaltiger Lösungen.
• Gestaltung und Optimierung der ServiceNow-Umgebung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Eigeninitiative

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Informatik

Tools

ServiceNow

ITIL-Standards

Jobbeschreibung

Eigenständig – Individuell – Genossenschaftlich

Die Münchener Hypothekenbank ist eine eigenständige und auf dem nationalen wie internationalen Markt erfolgreiche Immobilienbank. Wir sind spezialisiert auf die langfristige Finanzierung von Wohn- und Gewerbeimmobilien in Europa.

Als Product Owner im Bereich IT- Service Management gestalten Sie die Zukunft unserer IT-Services aktiv mit – zwischen Governance, Technologie und Nutzerorientierung. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere interne IT effizient, transparent und regelkonform arbeitet und damit die Basis für die digitale Leistungsfähigkeit der Bank bildet.

Was Sie bei uns bewegen

• Verantwortung für das IT-Service Management mit Fokus auf Service Design, Katalogmanagement, Validation & Testing sowie Service Level Agreements
• Weiterentwicklung und organisatorische Verankerung des Service Managements in enger Abstimmung mit Stakeholdern aus IT und Fachbereichen
• Analyse bestehender Prozesse, Erkennen von Hürden und Entwickeln pragmatischer, nachhaltiger Lösungen
• Gestaltung und Optimierung der ServiceNow-Umgebung (Module ITOM, ITAM, ITSM) sowie Sicherstellung der Datenqualität im Servicekatalog
• Kontinuierliche Aktualisierung des Servicekatalogs inklusive Integration neuer Services
• Umsetzung regulatorischer Anforderungen mit klarer Methodik, konsistenter Dokumentation und praxisnahen Standards

Was Sie auszeichnet

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik (Schwerpunkt IT Management) oder Betriebswirtschaft (Schwerpunkt IT bzw. Digitale Transformation) oder eine vergleichbare Ausbildung mit anschließender Praxis in IT-bezogenen Rollen
• Umfassende Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von IT- und Geschäftsprozessen auf Basis von ITIL-Standards
• Erfahrung im Service Management und in der Arbeit mit der SaaS-Plattform ServiceNow, idealerweise mit Grundkenntnissen des CSDM-Modells
  Nachweisliche Kenntnisse und Kompetenzen als Product Owner oder entsprechende Qualifizierung sowie Verständnis für serviceorientierte IT-Organisationen
• Vertrautheit mit IT- relevanten regulatorischen Anforderungen in der Finanzbranche oder in anderen regulierten Sektoren
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Was Sie bei uns erwartet

Wir bieten eine motivierende Unternehmenskultur und respektvolle Zusammenarbeit in einem modernen Arbeitsumfeld.

• 30 Urlaubstage + 2 Bankfeiertage
• Flexible Arbeitszeiten
• HomeOffice
• Betriebliche Altersvorsorge & VL
• Gesundheitsvorsorge
• Zuschuss zum Jobticket

Wir stehen für Vielfalt, Engagement und Nachhaltigkeit

Die Münchener Hypothekenbank ist geprägt durch ihre genossenschaftlichen Werte, individuelle Beratung und eigenständige Entscheidungen. Als modernes und zukunftsorientiertes Unternehmen legen wir großen Wert auf Vielfalt, Engagement und Nachhaltigkeit. Werden Sie Teil eines Teams, das nicht nur die Zukunft des Immobilienmarktes mitgestaltet, sondern auch Verantwortung für die Gesellschaft und Umwelt übernimmt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen neue Wege zu gehen!

Ihr Kontakt

MichaelUtschig

Telefon: [phone] - 2070
Personalreferent
Münchener Hypothekenbank eG
Karl-Scharnagl-Ring 10
80539 München