Praktikant im technischen Support

netzorange IT-Dienstleistungen GmbH & Co. KG; Berlin, Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Berlin sucht einen Praktikanten oder Umschüler im technischen Support. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung der Kunden im 1st Level, die Sicherstellung des IT-Betriebs sowie die Installation von Clients und Druckern. Sie bringen technisches Verständnis, gute Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit mit. Die Stelle bietet die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem engagierten Team zu erweitern.

Qualifikationen

• Mindestens grundlegendes technisches Verständnis und Interesse an IT-Systemen.
• Förderliche Selbstständigkeit und strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (B2/C1).

Aufgaben

• Betreuung der Kunden im 1st Level vor Ort und Remote.
• Sicherstellen des reibungslosen IT-Betriebs.
• Installation und Pflege von IT-Produkten.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Microsoft Office

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Praktikant oder Umschüler im technischen Support (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden im 1st Level vor Ort und Remote
• Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs und kontinuierliche Optimierung der bestehenden Netzwerk- und Infrastrukturen
• Installation und Auslieferung von Clients, Druckern und Netzwerktechnik
• Administration und Pflege von M365 Produkten
• Übernahme und Pflege unserer Monitoring- und Überwachungssysteme
• Findung und Ausarbeitung neuer Lösungsansätze
• Durchführung von Software-Rollouts
• Zukünftig gerne auch Übernahme von 2nd-Level Tätigkeiten

Dein Profil

• Grundlegendes technisches Verständnis und Interesse an IT-Systemen
• Eine routinierte Arbeitsweise mit Microsoft Office Produkten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. B2/C1 nach GeR)
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Sympathisches und überzeugendes Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Engagement