IT-Systemadministrator (m/w/d) – 1st & 2nd Level

Zebes; Germany (OH); On-site; USD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Anteil

Weiterbildung & Zertifizierungen

Job summary

Zebes sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der gemeinsam mit einem starken Team für die Unterstützung von Geschäftskunden verantwortlich ist. Diese Rolle fordert sowohl 1st als auch 2nd Level Support, mit Möglichkeiten zur Spezialisierung in Bereichen wie Cloud und Security.

Sie bieten moderne Arbeitsweisen, spannende Projekte und Weiterbildungsmöglichkeiten. Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und relevante Erfahrung im Support. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sind Teil des Angebots.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung.
• Erfahrung im 1st/2nd Level Support in einem IT-Systemhaus.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• 1st & 2nd Level Support für Geschäftskunden.
• Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests.
• Administration von Microsoft 365 und Windows Server.

Skills

Windows Client & Server

Microsoft 365

Netzwerktechnik (LAN, VLAN, VPN)

1st & 2nd Level Support

IT-Projektunterstützung

Education

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker)

Tools

Microsoft 365

Windows Server

Job description

Deine Aufgaben

• 1st & 2nd Level Support für unsere Geschäftskunden (Remote & vor Ort)
• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Administration von Microsoft 365, Windows Server & Clients
• Betreuung von Netzwerken, Firewalls und Security-Lösungen
• Unterstützung bei IT-Projekten (z. B. Migrationen, Rollouts, Cloudlösungen)
• Dokumentation in unserem Ticketsystem & Wissensmanagement
• Proaktive Kundenbetreuung und Beratung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Erfahrung
• Erfahrung im 1st/2nd Level Support in einem IT-Systemhaus oder ähnlichem Umfeld
• Gute Kenntnisse in:
  • Windows Client & Server
  • Microsoft 365
  • Netzwerktechnik (LAN, VLAN, VPN)
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Führerschein Klasse B

Bei uns kannst du mehr als "Support" machen:

• Spezialisierung (z. B. Cloud, Security, Netzwerk)
• Projektverantwortung
• Perspektive Richtung Senior / System Engineer

Warum wir?

• Moderne Arbeitsweise (digitale Prozesse, klare Strukturen)
• Spannende Kunden & abwechslungsreiche Projekte
• Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungen
• Weiterbildung & Zertifizierungen (z. B. Microsoft, Sophos, Lancom etc.)
• Top Ausstattung (Notebook, Smartphone, moderne Tools)
• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Anteil
• Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt