IT-Systemadministrator (m/w/d) – 1st & 2nd Level

Zebes; Heddesheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Ausstattung

Weiterbildung & Zertifizierungen

Zusammenfassung

Zebes in Heddesheim, Deutschland, sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, um 1st und 2nd Level Support für Geschäftskunden zu leisten.

Du wirst bei der Analyse und Bearbeitung von Incidents sowie der Administration von Microsoft 365 und Windows Server tätig sein. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Kommunikationsstärke sind Voraussetzung. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung.
• Erfahrung im 1st/2nd Level Support in einem IT-Systemhaus.
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik, Windows Client & Server.

Aufgaben

• 1st & 2nd Level Support für Geschäftskunden (Remote & vor Ort).
• Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests.
• Dokumentation in unserem Ticketsystem und Wissensmanagement.

Kenntnisse

1st und 2nd Level Support

Windows Server

Microsoft 365

Netzwerktechnik (LAN, VLAN, VPN)

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker)

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• 1st & 2nd Level Support für unsere Geschäftskunden (Remote & vor Ort)
• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Administration von Microsoft 365, Windows Server & Clients
• Betreuung von Netzwerken, Firewalls und Security-Lösungen
• Unterstützung bei IT-Projekten (z. B. Migrationen, Rollouts, Cloudlösungen)
• Dokumentation in unserem Ticketsystem & Wissensmanagement
• Proaktive Kundenbetreuung und Beratung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Erfahrung
• Erfahrung im 1st/2nd Level Support in einem IT-Systemhaus oder ähnlichem Umfeld
• Gute Kenntnisse in:
  • Windows Client & Server
  • Microsoft 365
  • Netzwerktechnik (LAN, VLAN, VPN)
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Führerschein Klasse B

Bei uns kannst du mehr als "Support" machen:

• Spezialisierung (z. B. Cloud, Security, Netzwerk)
• Projektverantwortung
• Perspektive Richtung Senior / System Engineer

Warum wir?

• Moderne Arbeitsweise (digitale Prozesse, klare Strukturen)
• Spannende Kunden & abwechslungsreiche Projekte
• Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungen
• Weiterbildung & Zertifizierungen (z. B. Microsoft, Sophos, Lancom etc.)
• Top Ausstattung (Notebook, Smartphone, moderne Tools)
• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Anteil
• Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt