Praktikant (m/w/d) am Front Office einer Sprachschule

Die Neue Schule GbR; Berlin; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Sprachschule in Berlin sucht ab Januar eine*n motivierte*n Praktikant*in für das Customer-Service-Team. Das Praktikum umfasst 3 Monate und erfordert gute Englischkenntnisse sowie Freude an der Teamarbeit. Aufgaben umfassen die Beratung von Kund:innen und die Pflege interner Systeme in einem internationalen Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Mitarbeiterrabatten.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte für Gastronomie

Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten

Angenehmes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Immatrikulierte:r Student:in in einem wirtschaftlichen Studium.
• Erste Arbeitserfahrungen sind von Vorteil.
• Hohe Motivation und Spaß an Teamarbeit.

Aufgaben

• Beratung von internationalen Kund:innen per E-Mail, Live-Chat und Telefon.
• Kundenbetreuung und Beantwortung von Fragen der Sprachlernenden.
• Datenpflege in internen Systemen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Immatrikulierte:r Student:in

Jobbeschreibung

Wer sind wir?

DIE NEUE SCHULE vermittelt in einer gemütlichen Lernatmosphäre die deutsche Sprache an erwachsene Lernende. Die praktische Vermittlung der Sprache erfolgt in Präsenz- und Onlinekursen. Zudem führen wir regelmäßig telc-Prüfungen durch.

Wir suchen für unser Customer‑Service‑Team in Berlin Charlottenburg-Wilmersdorf ab Januar eine*n motivierte*n Praktikant*in (30 Wochenstunden).

Aufgaben

• Du erlangst umfassende Kenntniss in der Beratung von internationalem Kund:innen per E-Mail, Live-Chat und Telefon zu unseren Kursen auf Deutsch und Englisch
• Du übernimmst die Kundenbetreuung und beantwortest die Fragen unserer Sprachlernenden
• Du arbeitest mit unseren internen Systemen und übernimmst die Datenpflege
• Du unterstützt unser Beschwerdemanagement
• Du übernimmst allgemeine Front Office Tätigkeiten u.a. Paketannahme

Qualifikationen

• Immatrikulierte:r Student:in in einem wirtschaftlichen Studium z.B. Tourismusmanagement, Betriebswirtschaft oder der Geisteswissenschaften
• Das Praktikum umfasst 3 Monate
• Sehr gute Englisch und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil – denn unsere Sprachlernenden kommen aus aller Welt
• Erste Arbeitserfahrungen sind von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Hohe Motivation und Spaß an Teamarbeit

Was erwartet dich?

Wenn Du eine motivierende und inspirierende Arbeitsatmosphäre suchst, dann bist Du bei uns zu Hause. Dich erwartet nicht nur ein nettes, sprachenbegeistertes Team, sondern auch ein buntes, äußerst internationales Arbeitsumfeld mit Sprachlernenden und Kollegen:innen aus der ganzen Welt. Wir bieten dir ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, eine intensive Einarbeitung und Entwicklungspotenzial, flexibel gestaltbare Arbeitszeiten und ein angenehmes, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Außerdem erhälst du zahlreiche Mitarbeiterrabatte für Gastronomie, Veranstaltungen u.v.m.

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