Operations Supervisor

Amazon; Wenden; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Logistikunternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen Operations Lead/Supervisor. In dieser Rolle bist du für die Überwachung der Arbeitsflüsse und die Schulung des Teams verantwortlich. Du benutzt Datenanalytik, um den operativen Ablauf zu optimieren. Erforderlich sind fortgeschrittene Deutsch- und Englischkenntnisse und Erfahrung im Betriebsumfeld. Das Unternehmen bietet eine befristete Anstellung bis zum 31.10.2026.

Qualifikationen

• Fortgeschrittene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung in der Arbeit mit Datenanalytik und deren Anwendung zur Problemerkennung.
• Erfahrung mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld.
• Erfahrung im Stakeholdermanagement, einschließlich Aufbau und Pflege professioneller Beziehungen.
• Erfahrung in der Arbeit in einem Betriebsumfeld, beispielsweise in Logistik, Einzelhandel, Gastgewerbe oder im Kundenservice.
• Fortgeschrittene Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Messung und Überwachung von Arbeitsflüssen und Leistung.
• Unterstützung und Schulung von Mitarbeitenden.
• Unterstützung bei Projekten zur Prozessverbesserung.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösungsfindung.
• Nutzung von Datenanalysen zur Optimierung.

Kenntnisse

Fortgeschrittene Deutschkenntnisse

Erfahrung in der Datenanalytik

MS Office Kenntnisse

Stakeholdermanagement

Erfahrung im Betriebsumfeld

Fortgeschrittene Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Overview

Die Stelle ist befristet bis zum 31.10.2026. Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Ein effektiv ablaufender Betrieb trägt dazu bei, dass Artikel bearbeitet und rechtzeitig an Kundinnen und Kunden versendet werden. Als Operations Lead/Supervisor erlebst Du, wie alle unterschiedlichen Teile des Betriebs funktionieren und trägst zu einem reibungslosen Ablauf bei. Du fungierst als erste:r Ansprechpartner:in für Teammitglieder während ihrer Schicht und hilfst ihnen beim Befolgen der Prozesse, die Deine Manager:innen eingeführt haben. Du sammelst praktische Erfahrung und benutzt analytische Systeme, die zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen.

Responsibilities

• Messung und Überwachung von Arbeitsflüssen, Verfolgen der Leistung am Standort und Bereitstellung wichtiger Schichtinformationen an die Schicht-/Bereichsleiter:innen im Betrieb, um schichtübergreifende Operational Excellence sicherzustellen
• Unterstützung und Schulung von Mitarbeitenden, damit diese großartige Leistungen erbringen, und Beaufsichtigung ihrer täglichen Aufgaben
• Unterstützung des/der Schicht-/Bereichsleiter:in bei Projekten zur Prozessverbesserung, Förderung eines sicheren Arbeitsumfelds und Erhöhung des Mitarbeiterengagements
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Lösungen für häufige Probleme zu finden oder Bedürfnisse in wichtigen Leistungsbereichen zu erfüllen
• Nutzung von Datenanalysen, um Möglichkeiten zur Optimierung von Sicherheit, Qualität und Produktivität zu finden

A day in the life

Als Operations Lead/Supervisor arbeitest Du an einem unserer Betriebsstandorte. Du unterstützt Deine:n Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Durchführung des Schichtplans. Du hilfst bei der Vorbereitung von Schichtbesprechungen mit Deinem Team und überwachst Verfahren und Abläufe. Damit stellst du sicher, dass Sicherheitsregeln, Qualitätssicherungsprozesse und die Prioritäten für den Tag befolgt werden.

Probleme, die Du bemerkst, eskalierst Du an Deine:n Manager:in. Gelegentlich agierst Du auch selbst als Schichtleiter:in und bietest Deinen Mitarbeitenden die notwendige Anleitung, um ihre Aufgaben zu erledigen. Bei Bedarf unterstützt Du Deine:n Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Schichtplanung und sorgst dafür, dass zu Stoßzeiten genügend Teammitglieder eingeteilt sind.

About the team

Amazon Logistik (AMZL) ist für die Auslieferung von Millionen von Produkten unserer Kundinnen und Kunden direkt an die Haustür verantwortlich. Die „Last-Mile-Logistik“ liefert unsere Pakete in Partnerschaft mit Drittanbietern und realisiert zahlreiche Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung, um Millionen von Kunden zufrieden zu stellen. Unser Ziel ist es, das Liefererlebnis für unsere Kundinnen und Kunden so reibungslos wie möglich zu machen und globale Lieferlösungen für unsere neuesten Angebote einzuführen, darunter Amazon Fresh, Prime Now und Amazon Restaurants.

Unsere Arbeit lässt sich in zwei Sparten unterteilen. „Under the Roof“ betrifft alles, was innerhalb unserer Logistikstandorte passiert und „On the Road“ alles, was in den Liefergebieten auf der Straße stattfindet. Unsere Mitarbeitenden bereiten die Pakete in entsprechenden Schichten (Nacht, Früh, Spät) auf den täglichen Versand an unsere Lieferteams vor und kümmern sich um Retouren, die nicht ausgeliefert werden konnten.

Jedes Jahr setzen wir neue Maßstäbe in puncto Kundenerlebnis und bieten neue, innovative Lieferdienste an. Wir suchen nach neuen Möglichkeiten, um branchenweite Logistikherausforderungen zu überwinden, sowie nach neuen Ideen, um unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Ein Fuhrpark innovativer Fahrzeuge (einschließlich E-Fahrzeugen) und modernste Technologie unterstützen uns dabei.

Qualifications

• Fortgeschrittene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Arbeit mit Datenanalytik und deren Anwendung zur Problemerkennung
• Erfahrung mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld
• Erfahrung im Stakeholdermanagement, einschließlich Aufbau und Pflege professioneller Beziehungen
• Erfahrung in der Arbeit in einem Betriebsumfeld, beispielsweise in Logistik, Einzelhandel, Gastgewerbe oder im Kundenservice
• Fortgeschrittene Englischkenntnisse

EEO and accommodations

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice: https://www.amazon.jobs/en/privacy_page to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. m/w/d

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.