Onsite Techniker (m/w/d)

wu personal GmbH; Berlin; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarf

Projektzulage

Job summary

wu personal GmbH sucht mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Onsite-IT-Support im Großraum Berlin/Brandenburg. Sie sind Ansprechpartner vor Ort, montieren und konfigurieren IT-Arbeitsplätze und betreuen Endgeräte sowie Softwareinstallationen.

Sie arbeiten mit Ticketsystemen, nutzen Entra ID/Active Directory und kommunizieren klar mit Kunden. Führerschein Klasse B ist erforderlich, Deutsch C1, Englisch B2. Das Umfeld bietet langfristige Einsätze und faire Bezahlung.

Qualifications

• Abgeschlossene technische IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatik Systemintegration, IT-Servicetechnik).
• Praxis im Onsite-IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen.
• Erfahrung in Installation/Inbetriebnahme von PC-Hardware/Software.

Responsibilities

• 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort beim Kunden im Raum Berlin/Brandenburg.
• Aufbau, Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen inkl. Rollouts und Umzügen.
• Ticketbearbeitung inkl. Dokumentation und Nachverfolgung in Systemen.

Skills

Kundenorientierte Kommunikation

Teamfähigkeit

Field Service

Education

Technische IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatik Systemintegration)

Tools

Ticketsysteme

MS Office 365

Entra ID / Active Directory

Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet.

JOBPROFIL - ID 11670

AUFGABEN

• 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort bei unser Kunde im Raum Berlin/Brandenburg
• Abstimmung mit nachgelagerten Service-Einheiten und Weitergabe komplexerer Themen
• Installation, Break & Fix sowie Störungsbehebung an unterschiedlichen Endgeräten
• Aufbau, Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen inkl. Rollouts und Umzügen
• Ausgabe, Rücknahme und Bestandsführung von IT-Equipment inkl. Asset-Pflege
• Ticketbearbeitung inkl. Dokumentation und Nachverfolgung in den jeweiligen Systemen
• Anwenderbetreuung inkl. Einweisung in neue Systeme als direkte Ansprechperson vor Ort

ANFORDERUNGEN

• Abgeschlossene technische IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatik Systemintegration, IT-Servicetechnik)
• Praxis im Onsite-IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
• Erfahrung in Installation und Inbetriebnahme von PC-Hardware und -Software
• Grundkenntnisse in Netzwerk, Server, Endgeräte, MS Office 365, Entra ID, Active Directory und Windows 11
• Kundenorientierte, kommunikative Arbeitsweise und professionelles Auftreten im Field Service
• Führerschein Klasse B
• Deutschkenntnisse C1 sowie Englischkenntnisse B2 in Wort und Schrift

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

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