IT-Techniker Onsite Support (m/w/d)

wu personal GmbH Berlin; Brandenburg an der Havel; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertrag GVP

Übertarifliche Bezahlung

Projektzulage

Urlaubs-/Weihnachtsgeld

Equal Pay

Empfehlungsprogramm

Langfristige Einsätze

Hohe Übernahmequote

Job summary

wu personal GmbH Berlin sucht mehrere Techniker im IT-Onsite-Support (m/w/d) zur direkten Kundenbetreuung. Sie installieren, konfigurieren und warten Arbeitsrechner sowie IT-Systeme vor Ort und sorgen für einen reibungslosen Einsatz im Büroalltag.

Zu den Aufgaben gehören Vor-Ort-Support, Fehleranalyse und -behebung sowie die lückenlose Dokumentation von Störungen. Wir bieten eine tarifgebundene Anstellung, ein festes Gehaltsmodell sowie Zusatzvergütungen.

Qualifications

• Fachspezifische Qualifikation im IT-Bereich, erworben durch mehrjährige praktische Tätigkeit im IT-Support.
• Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Administration von Windows-basierten Desktop-Systemen.
• Erfahrung im Austausch, in der Wartung und Inbetriebnahme Hardware (PCs, Notebooks, Peripheriegeräte).
• Erfahrung im IT-Support oder Incident Management idealerweise mit Ticketsystemen.
• Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnik (LAN/WAN, WLAN, TCP/IP).
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Vor-Ort-Kontakt.

Responsibilities

• Austausch, Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsrechnern und IT-Systemen für unsere Kunden.
• Vorbereitung von Hardware und Software für den reibungslosen Einsatz im Büroalltag.
• Direkter Vor-Ort-Support beim Kunden zur Lösung technischer Fragestellungen.
• Analyse, Behebung und Dokumentation von IT-Störungen (Incident Management).

Skills

IT-Support

Windows-Desktop

Hardware-Wartung

Kundenorientierung

Incident-Management

Education

IT-Fachqualifikation

Tools

Ticketsysteme

Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT-Techniker Onsite Support (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 11610

AUFGABEN

• Austausch, Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsrechnern und IT-Systemen für unsere Kunden
• Vorbereitung von Hardware und Software für den reibungslosen Einsatz im Büroalltag
• Direkter Vor-Ort-Support beim Kunden zur Lösung technischer Fragestellungen
• Analyse, Behebung und Dokumentation von IT-Störungen (Incident Management)

ANFORDERUNGEN

• Eine fachspezifische Qualifikation im IT-Bereich, erworben durch mehrjährige praktische Tätigkeit im IT-Support
• Vorhandene Fachkenntnisse in der Installation, Konfiguration und Administration von Windows-basierten Desktop-Systemen
• Erste Erfahrung im Austausch, in der Wartung und Inbetriebnahme Hardware (PCs, Notebooks, Peripheriegeräte)
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Incident Management idealerweise mit Ticketsystemen
• Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnik (LAN/WAN, WLAN, TCP/IP) wünschenswert
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Vor-Ort-Kontakt

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden