Field Service Techniker (m/w/d)

wu personal GmbH; Berlin; Sur place; EUR 42 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarf

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Equal-Pay-Modell

Résumé du poste

wu personal GmbH sucht mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support vor Ort im Raum Potsdam/Berlin. Zu Ihren Aufgaben gehören Vor-Ort-Installation sowie Instandhaltung von Desktops, Notebooks, Druckern und Peripherie, Störungsanalyse und -behebung an Windows-Clients sowie die Dokumentation im Ticketsystem.

Sie bringen eine Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration sowie mehrjährige Support-Erfahrung mit. Deutschkenntnisse C1, Erfahrung mit Active Directory bzw.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration und mehrjährige IT-Support-Erfahrung.
• Sehr gute Kenntnisse zu Standardsoftware, Betriebssystemen sowie Software-/OS-Bereitstellung.
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau; Führerschein Klasse B; Wohnort Potsdam oder Umgebung.

Responsabilités

• Vor-Ort-Installation sowie Instandhaltung von Desktops, Notebooks, Druckern und Peripherie im Raum Potsdam (Berlin).
• Analyse und Behebung von Störungen rund um Windows-Clients, Notebooks, Drucker und Netzwerk direkt beim Kunden.
• Ticketannahme, Bearbeitung und saubere Dokumentation in gängigen Ticketsystemen.
• Auf- und Abbau sowie Einrichtung von Arbeitsplätzen und Client-Arbeitsumgebungen.
• Anwenderberatung und Einweisung zu Systemen, Notebooks und Mobiltelefonen inkl. Daten- und Profilsicherung.

Connaissances

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Troubleshooting

Desktop-/Notebook-Hardware

Drucker/Mobile Devices

Formation

Fachinformatiker Systemintegration

Outils

Windows Active Directory

Domänenumgebungen

Berechtigungsmanagement

Ticketsysteme

Windows Betriebssysteme

Description du poste

Als Experten für IT-Personald​ und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

JOBPROFIL - ID 11669

AUFGABEN

• Vor-Ort-Installation sowie Instandhaltung von Desktops, Notebooks, Druckern und Peripherie im Raum Potsdam (Berlin)
• Analyse und Behebung von Störungen rund um Windows-Clients, Notebooks, Drucker und Netzwerk direkt bei unser Kunde
• Ticketannahme, Bearbeitung und saubere Dokumentation in gängigen Ticketsystemen
• Auf- und Abbau sowie Einrichtung von Arbeitsplätzen und Client-Arbeitsumgebungen
• Anwenderberatung und Einweisung zu Systemen, Notebooks und Mobiltelefonen inkl. Daten- und Profilsicherung

ANFORDERUNGEN

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support
• Sehr gute Kenntnisse zu Standardsoftware, Betriebssystemen sowie Software-/OS-Bereitstellung
• Erfahrung im Support von Windows Active Directory, Domänenumgebungen und Berechtigungsmanagement
• Routine im Troubleshooting von Desktop-/Notebook-Hardware, Druckern und Mobile Devices
• Ausgeprägte Serviceorientierung, zuverlässige Arbeitsweise und hohe Hartnäckigkeit bei der Fehlersuche
• Führerschein Klasse B sowie Wohnort in Potsdam oder näherer Umgebung
• Deutschkenntnisse auf Niveau C1 in Wort und Schrift

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell