Servicetechniker (m/w/d) IT Onsite / Vor Ort Support

wu personal GmbH; Germersheim; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Festes Monatsgehalt

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Einsätze bei renommierten Kunden

Projekverlängerung/Folgefrojekte

Persönliche Betreuung

Job summary

wu personal GmbH sucht am Standort Germersheim mehrere Onsite-Techniker bzw. IT-Techniker (m/w/d) für den Vor-Ort-Support. Einsatzorte sind vor Ort bei Kunden sowie Remote-Unterstützung bei Störungen rund um iPhone/iPad und Workplace-Hardware.

Sie bringen eine IT-Ausbildung mit, kennen HP/Lenovo/Drucker, iOS und Windows 10/11, Netzwerkgrundlagen (Cisco/Aruba) und verfügen idealerweise über ServiceNow-Kenntnisse.

Qualifications

• Abschluss im IT-Bereich erforderlich.
• Gute IT- und Hardwarekenntnisse im Workplace-Umfeld.
• Kenntnisse in iOS-Devices und Windows-Betriebssystemen.
• Netzwerkkenntnisse, ideal CCNA-vorteilhaft.

Responsibilities

• Vor-Ort-Support sowie Remote-Support bei Fragen/Störungen rund um iPhone/iPad, Mobile Devices, Scanner und IT-Workplace-Hardware.
• IMAC-D- und Break-&-Fix-Tätigkeiten im Workplace/Factory/Shopfloor-Umfeld.
• Installation, Betankung, Rollout und Lieferung von IT-Geräten.
• Aufbau von PCs/Notebooks, Monitoren, Druckern und Kleinperipherie.
• Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM-Tool (idealerweise ServiceNow).

Skills

IT-Hardwarekenntnisse

HP/Lenovo/Drucker

Apple iOS (iPhone/iPad)

Windows 10/11

Cisco/Aruba Netzwerke

Education

Fachinformatiker Systemintegration

IT-Systemkaufmann/-frau

Tools

ServiceNow

Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Germersheim mehrere Onsite Techniker bzw. IT-Techniker (m/w/d) für den Vor-Ort-Support.

JOBPROFIL - ID 11656

AUFGABEN

• Anwender-Support vor Ort sowie remote bei Fragen und Störungen rund um iPhone / iPad, Mobile Devices, Scanner und IT-Workplace-Hardware
• Durchführung von IMAC-D- und Break-&-Fix-Tätigkeiten im Workplace- sowie Factory / Shopfloor-Umfeld
• Installation bzw. Betankung, Rollout undLieferung von IT-Geräten
• Aufbau von PCs / Notebooks, Monitoren, Druckern und Kleinperipherie
• Ticketbearbeitung und Dokumentation im ITSM-Tool (idealerweise ServiceNow)

ANFORDERUNGEN

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung
• Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld (insb. HP, Lenovo, Drucker) sowie Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad) und Windows 10 / Windows 11
• Gute Netzwerkkenntnisse (idealerweise in Cisco und/oder Aruba, CCNA-Zertifizierung von Vorteil)
• Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau) und sehr gute Englischkenntnisse
• Körperlich belastbar: in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen
• Führerschein Klasse B, Schaltwagen erforderlich

BENEFITS

• Festes Monatsgehalt
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Einsätze bei renommierten internationalen Kunden
• Aussicht auf Projektverlängerung und/oder Folgeprojekte
• Persönliche Betreuung

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