Onsite Techniker (m/w/d)

wu personal GmbH Berlin; Berlin; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarf

Job summary

wu personal GmbH Berlin sucht mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Onsite-Techniker. Sie unterstützen vor Ort bei Kunden im Raum Berlin/Brandenburg im 1st- und 2nd-Level-Support, installieren Hardware und Software und richten IT-Arbeitsplätze inkl. Rollouts ein.

Sie arbeiten eng mit Service-Einheiten zusammen, bearbeiten Tickets und betreuen Anwender direkt vor Ort. Erwartet wird eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute Deutschkenntnisse (C1) und Englisch (B2).

Qualifications

• Praxis im Onsite-IT-Support und Ticket-Systemen
• Erfahrung in Installation und Inbetriebnahme von PC-Hardware/Software
• Grundkenntnisse in Netzwerk, Server, Endgeräte, Windows 11, MS 365
• Deutsch C1 und Englisch B2 in Wort und Schrift

Responsibilities

• First- und Second-Level-Support vor Ort bei Kunden im Raum Berlin/Brandenburg
• Abstimmung mit nachgelagerten Service-Einheiten und Weitergabe komplexerer Themen
• Installation, Break Fix sowie Störungsbehebung an Endgeräten
• Aufbau, Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen inkl. Rollouts und Umzügen
• Ausgabe, Rücknahme und Bestandsführung von IT-Equipment inkl. Asset-Pflege
• Ticketbearbeitung inkl. Dokumentation und Nachverfolgung in den Systemen
• Anwenderbetreuung inkl. Einweisung in neue Systeme vor Ort

Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Onsite Techniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 11670

AUFGABEN

• 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort bei unser Kunde im Raum Berlin/Brandenburg
• Abstimmung mit nachgelagerten Service-Einheiten und Weitergabe komplexerer Themen
• Installation, Break Fix sowie Störungsbehebung an unterschiedlichen Endgeräten
• Aufbau, Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen inkl. Rollouts und Umzügen
• Ausgabe, Rücknahme und Bestandsführung von IT-Equipment inkl. Asset-Pflege
• Ticketbearbeitung inkl. Dokumentation und Nachverfolgung in den jeweiligen Systemen
• Anwenderbetreuung inkl. Einweisung in neue Systeme als direkte Ansprechperson vor Ort

ANFORDERUNGEN

• Abgeschlossene technische IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatik Systemintegration, IT-Servicetechnik)
• Praxis im Onsite-IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
• Erfahrung in Installation und Inbetriebnahme von PC-Hardware und -Software
• Grundkenntnisse in Netzwerk, Server, Endgeräte, MS Office 365, Entra ID, Active Directory und Windows 11
• Kundenorientierte, kommunikative Arbeitsweise und professionelles Auftreten im Field Service
• Führerschein Klasse B
• Deutschkenntnisse C1 sowie Englischkenntnisse B2 in Wort und Schrift

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden